Πολιτική Απορρήτου

Διασφαλίζουμε στους Πελάτες μας πλήρη σεβασμό της ιδιωτικότητάς τους και προστασία των προσωπικών τους δεδομένων. Τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχονται από τους Πελάτες κατά τη διαδικασία Εγγραφής ή κατά τη διενέργεια αγορών επεξεργάζονται σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών εξασφαλίζοντας την πλήρη ασφάλειά τους, και μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι του Καταστήματος έχουν πρόσβαση στη βάση δεδομένων.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

1. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων, κατά την έννοια του Νόμου της 29ης Αυγούστου 1997 (Εφημερίδα της Κυβερνήσεως 1997, Αρ. 133, θέμα 883, όπως τροποποιήθηκε), είναι η NIKOS Sp. z o.o. Sp.k., Wieliczka, Sygneczów 1, ΑΦΜ ΕΕ: PL6020094728

2. Στοιχεία επικοινωνίας του Υπεύθυνου Επεξεργασίας Δεδομένων: διεύθυνση email: sklep@pokusa.org, τηλέφωνο: +48 607 526 952

Σκοπός συλλογής και επεξεργασίας δεδομένων

1. Τα δεδομένα συλλέγονται και επεξεργάζονται για τον σκοπό δημιουργίας ατομικών λογαριασμών στο κατάστημα Pokusa for Health και για τη σύναψη και εκτέλεση (αποστολή στη διεύθυνση του Πελάτη) συμβάσεων αγοράς και πώλησης καθώς και ενδεχόμενων διαδικασιών καταγγελίας (Άρθρο 6(1)(β) του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία φυσικών προσώπων όσον αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και την ελεύθερη κυκλοφορία αυτών, και την κατάργηση της Οδηγίας 95/46/ΕΚ· εφεξής "GDPR").

2. Το Κατάστημα μπορεί να χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ, δηλαδή αποστολή πληροφοριών για την προσφορά του Καταστήματος και προωθητικές προσφορές μέσω email/SMS Newsletter:

— μόνο όταν ο Πελάτης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του εγγραφόμενος στο Newsletter (νομική βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για σκοπούς μάρκετινγκ είναι το Άρθρο 6(1)(στ) GDPR). Η ανάκληση της συγκατάθεσης για λήψη εμπορικής αλληλογραφίας είναι δυνατή με επικοινωνία με το Κατάστημα στο sklep@pokusa.org (θέμα: "Newsletter unsubscribe").

3. Η επιθυμία λήψης του email/SMS newsletter εκφράζεται:

α. κατά την εγγραφή λογαριασμού στο Κατάστημα με την επιλογή του κουτιού "Θέλω να λαμβάνω το newsletter και το SMS Newsletter"

β. με την εισαγωγή διεύθυνσης email στο ειδικό πεδίο στην ιστοσελίδα του Καταστήματος

Η συγκατάθεση για λήψη του email/SMS newsletter δίνεται με την επιβεβαίωση της διεύθυνσης email που αποστέλλεται μέσω email.

4. Το Κατάστημα μπορεί να χρησιμοποιεί τα συλλεγόμενα προσωπικά δεδομένα για τη δημιουργία Ομάδων Πελατών και την ανάθεση λογαριασμών σε αυτές τις ομάδες βάσει της κατάστασης ή του ιστορικού αγορών των Πελατών. Βάσει των ομάδων, το Κατάστημα μπορεί να αποστέλλει πιο εξατομικευμένα μηνύματα και ενημερώσεις για προϊόντα και υπηρεσίες.

5. Για σκοπούς παρακολούθησης, αναφοράς και βελτίωσης των υπηρεσιών και λειτουργιών του Καταστήματος, τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών μπορεί να επεξεργάζονται για άλλους σκοπούς εκτός των παραπάνω (νομική βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων είναι το Άρθρο 6(1)(στ) GDPR).

6. Σε άλλες περιπτώσεις, τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών θα επεξεργάζονται αποκλειστικά βάσει προηγούμενης παρεχόμενης συγκατάθεσης, εντός του προηγουμένως ορισμένου πεδίου και σκοπού.

Υποχρέωση παροχής προσωπικών δεδομένων

1. Η μη παροχή όλων των απαιτούμενων δεδομένων από τον Πελάτη μπορεί να εμποδίσει τη σύναψη σύμβασης αγοράς και πώλησης ή την εγγραφή στο Κατάστημα.

2. Η παροχή προσωπικών δεδομένων είναι προαιρετική στο βαθμό που τα δεδομένα συλλέγονται βάσει συγκατάθεσης.

Πληροφορίες για τους αποδέκτες των προσωπικών δεδομένων των Πελατών

1. Σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των Πελατών για σκοπούς σύναψης και εκτέλεσης συμβάσεων αγοράς και πώλησης, τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών μπορεί να γνωστοποιηθούν στους ακόλουθους αποδέκτες ή κατηγορίες αποδεκτών:

— φορείς που εκτελούν διαδικασίες απαραίτητες για την εκτέλεση και παράδοση παραγγελιών που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος,

— φορείς δημόσιας διοίκησης και φορείς που εκτελούν δημόσια καθήκοντα ή ενεργούν εκ μέρους φορέων δημόσιας διοίκησης, στο μέτρο και για τους σκοπούς που απορρέουν από τις νομικές διατάξεις,

— φορείς που εκτελούν διαδικασίες μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων συστημάτων παραπομπής, συστημάτων εκπτώσεων και αυτοματοποίησης μάρκετινγκ.

Διάρκεια επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

1. Τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών επεξεργάζονται από το Κατάστημα για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών στο πλαίσιο διατήρησης λογαριασμού χρήστη και διαχείρισης παραγγελιών.

2. Μετά το χρονικό διάστημα που περιγράφεται στο σημείο 1, τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να συνεχίσουν να επεξεργάζονται στο βαθμό που απαιτείται από νομικές διατάξεις ή για την πραγματοποίηση έννομου συμφέροντος του Καταστήματος ως υπεύθυνου επεξεργασίας.

3. Σε περίπτωση χρήσης προσωπικών δεδομένων για σκοπούς μάρκετινγκ, τα δεδομένα μπορεί να επεξεργάζονται μέχρι να ανακληθεί η σχετική συγκατάθεση.

Προφίλ επεξεργασίας δεδομένων

1. Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την προετοιμασία και αποστολή εξατομικευμένων προσφορών ή μηνυμάτων.

2. Τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται βάσει προφίλ, το οποίο πραγματοποιείται με βάση τη δραστηριότητα του Πελάτη, την ένταξή του σε ομάδες πελατών ή το ιστορικό αγορών.

Δικαιώματα των Πελατών των οποίων τα δεδομένα συλλέγονται και αποθηκεύονται

1. Κάθε Πελάτης που έχει παράσχει τα προσωπικά του δεδομένα έχει τα ακόλουθα δικαιώματα (που απορρέουν από το GDPR):

— πλήρη πρόσβαση στα δεδομένα του για σκοπούς επαλήθευσης (συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος λήψης αντιγράφου αυτών των δεδομένων)

— το δικαίωμα τροποποίησης των προσωπικών δεδομένων εάν αυτά είναι ελλιπή, λανθασμένα ή παρωχημένα

— το δικαίωμα να ζητήσει διαγραφή των προσωπικών δεδομένων όταν:

α. τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν,

β. το υποκείμενο των δεδομένων έχει αντιταχθεί στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων,

γ. το υποκείμενο των δεδομένων έχει ανακαλέσει τη συγκατάθεση στην οποία βασίζεται η επεξεργασία και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία,

δ. τα δεδομένα επεξεργάζονται παράνομα,

ε. τα δεδομένα πρέπει να διαγραφούν για να συμμορφωθούν με νομική υποχρέωση·

— το δικαίωμα να ζητήσει περιορισμό των προσωπικών δεδομένων όταν:

α. η ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων αμφισβητείται από το υποκείμενο των δεδομένων,

β. τα δεδομένα επεξεργάζονται παράνομα και το υποκείμενο των δεδομένων αντιτίθεται στη διαγραφή, ζητώντας αντ’ αυτού περιορισμό,

γ. τα δεδομένα δεν χρειάζονται πλέον από τον υπεύθυνο επεξεργασίας, αλλά το υποκείμενο των δεδομένων τα χρειάζεται για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση αξιώσεων,

δ. έχει ασκηθεί αντίρρηση στην επεξεργασία δεδομένων από το υποκείμενο των δεδομένων (εν αναμονή της εκτίμησης κατά πόσο τα έννομα συμφέροντα του υπευθύνου υπερισχύουν αυτών της αντίρρησης)

— το δικαίωμα φορητότητας δεδομένων όταν:

α. τα δεδομένα επεξεργάζονται βάσει σύμβασης που έχει συναφθεί με το υποκείμενο των δεδομένων ή βάσει εκφρασμένης συγκατάθεσης,

β. η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται με αυτοματοποιημένα μέσα

— το δικαίωμα να αντιταχθεί στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τον υπεύθυνο επεξεργασίας όταν:

α. το υποκείμενο των δεδομένων βρίσκεται σε συγκεκριμένη κατάσταση,

β. τα δεδομένα του υποκειμένου επεξεργάζονται με αυτοματοποιημένα μέσα

Ο Πελάτης έχει επίσης τη δυνατότητα να συμπληρώνει και να επεξεργάζεται ανεξάρτητα τα δεδομένα του μετά την είσοδο στον ατομικό του λογαριασμό ή υποβάλλοντας αίτημα στους υπαλλήλους του Καταστήματος.

Ανάκληση συγκατάθεσης για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να ανακαλέσει τη συγκατάθεση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων οποτεδήποτε. Η ανάκληση των προσωπικών δεδομένων δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε βάσει της συγκατάθεσης πριν από την ανάκλησή της.

Μετά την ειδοποίηση ανάκλησης, τα δεδομένα θα διαγραφούν με τη διαγραφή του λογαριασμού χρήστη στο Κατάστημα.

Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή

Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην εποπτική αρχή (τον Πρόεδρο της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα) όταν πιστεύει ότι ο υπεύθυνος επεξεργασίας παραβιάζει τον GDPR.

Ασφάλεια δεδομένων

Αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών σε ασφαλείς διακομιστές. Μόνο επιλεγμένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα. Ο τόπος και ο τρόπος αποθήκευσης των δεδομένων έχουν σχεδιαστεί για να εξασφαλίζουν πλήρη ασφάλεια.

Κάθε Πελάτης που μας έχει παράσχει τα προσωπικά του δεδομένα έχει πλήρη πρόσβαση στα δεδομένα του για σκοπούς επαλήθευσης, τροποποίησης ή διαγραφής.

Πολιτική Cookies

Λεπτομέρειες σχετικά με την Πολιτική Cookies μπορείτε να βρείτε στη σελίδα Πολιτικής Cookies.

Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι αν τοποθετήσουμε συνδέσμους στην ιστοσελίδα του Καταστήματός μας που οδηγούν σε άλλες ιστοσελίδες που δεν διαχειριζόμαστε εμείς, δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενο αυτών των ιστοσελίδων ή για το επίπεδο προστασίας της ιδιωτικότητας που εφαρμόζουν οι διαχειριστές αυτών των ιστοσελίδων. Με την απόφαση να επισκεφθεί τέτοιες ιστοσελίδες, ο Πελάτης το κάνει με δική του ευθύνη. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγξετε την πολιτική απορρήτου αυτών των ιστοσελίδων πριν τους παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Οποιαδήποτε ερωτήματα, αιτήματα και προτάσεις σχετικά με την προστασία της ιδιωτικότητάς σας, και ειδικότερα των προσωπικών δεδομένων, πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση email: sklep@pokusa.org