Política de privacidad

Garantizamos a nuestros Clientes el pleno respeto de su privacidad y la protección de sus datos personales. Los datos personales proporcionados por los Clientes durante el proceso de registro o al realizar compras se procesan de acuerdo con la legislación de protección de datos. Almacenamos los datos personales de los Clientes garantizando su plena seguridad, y solo los empleados autorizados de la Tienda tienen acceso a la base de datos.

Responsable del tratamiento de datos

1. El Responsable del tratamiento de datos, en el sentido de la Ley del 29 de agosto de 1997 (Diario Oficial 1997, nº 133, artículo 883, según enmendado), es NIKOS Sp. z o.o. Sp.k., Wieliczka, Sygneczów 1, NIF UE: PL6020094728

2. Datos de contacto del Responsable del tratamiento: dirección de correo electrónico: sklep@pokusa.org, teléfono: +48 607 526 952

Finalidad de la recogida y tratamiento de datos

1. Los datos se recogen y tratan con el fin de crear cuentas individuales en la tienda Pokusa for Health y para celebrar y ejecutar (envío a la dirección del Cliente) contratos de compraventa y posibles procedimientos de reclamación (Art. 6(1)(b) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE; en adelante "RGPD").

2. La Tienda puede utilizar datos personales con fines de marketing, es decir, el envío de información sobre la oferta de la Tienda y ofertas promocionales por correo electrónico/SMS Newsletter:

— solo cuando el Cliente haya dado su consentimiento suscribiéndose a la Newsletter (la base legal para el tratamiento de datos personales con fines de marketing es el Art. 6(1)(f) RGPD). La retirada del consentimiento para recibir correspondencia de marketing es posible contactando con la Tienda en sklep@pokusa.org (asunto: "Cancelar suscripción Newsletter").

3. El deseo de recibir la newsletter por correo electrónico/SMS se expresa:

a. durante el registro de la Cuenta en la Tienda marcando la casilla "Deseo recibir la newsletter y la Newsletter SMS"

b. introduciendo una dirección de correo electrónico en el campo dedicado en el sitio web de la Tienda

El consentimiento para recibir la newsletter por correo electrónico/SMS se otorga al confirmar la dirección de correo electrónico enviada por correo electrónico.

4. La Tienda puede utilizar los datos personales recogidos para crear Grupos de Clientes y asignar cuentas a estos grupos basándose en el estado del Cliente o en el historial de compras. Basándose en los grupos, la Tienda puede enviar mensajes y comunicaciones más personalizados sobre bienes y servicios.

5. A efectos de seguimiento, elaboración de informes y mejora de los servicios y operaciones de la Tienda, los datos personales de los Clientes pueden ser tratados para fines distintos de los enumerados anteriormente (la base legal para el tratamiento de datos personales es el Art. 6(1)(f) RGPD).

6. En otros casos, los datos personales de los Clientes se tratarán únicamente sobre la base del consentimiento previamente otorgado, dentro del alcance y la finalidad previamente especificados.

Obligación de proporcionar datos personales

1. La no provisión de todos los datos requeridos por el Cliente puede impedir la celebración de un contrato de compraventa o el registro en la Tienda.

2. La provisión de datos personales es voluntaria en la medida en que los datos se recogen sobre la base del consentimiento.

Información sobre los destinatarios de los datos personales de los Clientes

1. En relación con el tratamiento de los datos personales de los Clientes a efectos de la celebración y ejecución de contratos de compraventa, los datos personales de los Clientes pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:

— entidades que realizan los procesos necesarios para la ejecución y entrega de los pedidos realizados a través de la tienda en línea,

— organismos de la administración pública y entidades que realizan tareas públicas o actúan en nombre de organismos de la administración pública, en la medida y para los fines derivados de las disposiciones legales,

— entidades que realizan procesos de marketing, incluidos sistemas de referencia, sistemas de descuento y automatización de marketing.

Período de tratamiento de datos personales

1. Los datos personales de los Clientes son tratados por la Tienda durante el período necesario para la prestación de servicios electrónicos en el ámbito del mantenimiento de una cuenta de usuario y la gestión de pedidos.

2. Después del período descrito en el punto 1, los datos personales pueden seguir siendo tratados en la medida requerida por las disposiciones legales o para la realización del interés legítimo de la Tienda como responsable del tratamiento.

3. En caso de uso de datos personales con fines de marketing, los datos pueden ser tratados hasta la retirada de dicho consentimiento.

Elaboración de perfiles en el tratamiento de datos

1. Los datos personales pueden utilizarse con el fin de preparar y enviar ofertas o mensajes personalizados.

2. Los datos personales se tratan sobre la base de la elaboración de perfiles, que se lleva a cabo en función de la actividad del Cliente, la pertenencia a grupos de clientes o el historial de compras.

Derechos de los Clientes cuyos datos se recogen y almacenan

1. Todo Cliente que haya proporcionado sus datos personales tiene los siguientes derechos (derivados del RGPD):

— acceso completo a sus datos con fines de verificación (incluido el derecho a obtener una copia de dichos datos)

— el derecho a modificar los datos personales si son incompletos, incorrectos u obsoletos

— el derecho a solicitar la supresión de los datos personales cuando:

a. los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos,

b. el interesado se ha opuesto al tratamiento de los datos personales,

c. el interesado ha retirado el consentimiento en el que se basa el tratamiento y no existe otra base legal para el tratamiento,

d. los datos se tratan de forma ilícita,

e. los datos deben suprimirse para cumplir con una obligación legal;

— el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de datos personales cuando:

a. la exactitud de los datos personales es impugnada por el interesado,

b. los datos se tratan de forma ilícita y el interesado se opone a la supresión, solicitando la limitación en su lugar,

c. los datos ya no son necesarios para el responsable del tratamiento, pero el interesado los necesita para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones,

d. el interesado ha planteado una objeción al tratamiento de datos (a la espera de determinar si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los de la objeción)

— el derecho a la portabilidad de los datos cuando:

a. los datos se tratan sobre la base de un acuerdo celebrado con el interesado o sobre la base de un consentimiento expresado,

b. el tratamiento de los datos personales se lleva a cabo por medios automatizados

— el derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales por parte del responsable cuando:

a. el interesado se encuentra en una situación particular,

b. los datos del interesado se tratan por medios automatizados

El Cliente también tiene la posibilidad de complementar y editar sus datos de forma independiente después de iniciar sesión en su cuenta individual o presentando una solicitud a los empleados de la Tienda.

Retirada del consentimiento para el tratamiento de datos personales

El Cliente tiene derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento. La retirada de los datos personales no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su retirada.

Tras la notificación de la retirada, los datos serán eliminados mediante la eliminación de la cuenta de usuario de la Tienda.

Derecho a presentar una queja ante una autoridad de control

El Cliente tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control (el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales) cuando considere que el responsable del tratamiento está violando el RGPD.

Seguridad de los datos

Almacenamos los datos personales de los Clientes en servidores protegidos. Solo empleados seleccionados tienen acceso a los datos. La ubicación y el modo de almacenamiento de los datos están diseñados para garantizar la plena seguridad.

Todo Cliente que nos haya proporcionado sus datos personales tiene acceso completo a sus datos con fines de verificación, modificación o eliminación.

Política de cookies

Los detalles relativos a la Política de Cookies se pueden encontrar en la página de Política de Cookies.

Deseamos llamar su atención sobre el hecho de que si colocamos en el sitio web de nuestra Tienda enlaces que conducen a otros sitios web no administrados por nosotros, no podemos ser responsables del contenido de dichos sitios web ni del nivel de protección de la privacidad implementado por los administradores de dichos sitios web. Al decidir visitar dichos sitios web, el Cliente lo hace bajo su propia responsabilidad. Le animamos a revisar la política de privacidad de dichos sitios web antes de proporcionarles sus datos personales.

Cualquier pregunta, solicitud y sugerencia relativa a la protección de su privacidad, en particular los datos personales, debe enviarse a la dirección de correo electrónico: sklep@pokusa.org