Informativa sulla privacy

Garantiamo ai nostri Clienti il pieno rispetto della loro privacy e la protezione dei loro dati personali. I dati personali forniti dai Clienti durante il processo di registrazione o durante gli acquisti sono trattati in conformità alla legislazione sulla protezione dei dati. Conserviamo i dati personali dei Clienti garantendo la loro piena sicurezza, e solo i dipendenti autorizzati del Negozio hanno accesso al database.

Titolare del trattamento dei dati

1. Il Titolare del trattamento dei dati, ai sensi della legge del 29 agosto 1997 (Gazzetta Ufficiale 1997, n. 133, articolo 883, come modificata), è NIKOS Sp. z o.o. Sp.k., Wieliczka, Sygneczów 1, Partita IVA UE: PL6020094728

2. Dati di contatto del Titolare del trattamento: indirizzo e-mail: sklep@pokusa.org, telefono: +48 607 526 952

Finalità della raccolta e del trattamento dei dati

1. I dati vengono raccolti e trattati allo scopo di creare account individuali nel negozio Pokusa for Health e per concludere ed eseguire (spedizione all'indirizzo del Cliente) contratti di acquisto e vendita e potenziali procedimenti di reclamo (Art. 6(1)(b) del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46/CE; di seguito "GDPR").

2. Il Negozio può utilizzare i dati personali a fini di marketing, ovvero l'invio di informazioni sull'offerta del Negozio e offerte promozionali via e-mail/SMS Newsletter:

— solo quando il Cliente ha dato il consenso iscrivendosi alla Newsletter (la base giuridica per il trattamento dei dati personali a fini di marketing è l'Art. 6(1)(f) GDPR). Il ritiro del consenso a ricevere corrispondenza di marketing è possibile contattando il Negozio a sklep@pokusa.org (oggetto: "Disiscrizione Newsletter").

3. Il desiderio di ricevere la newsletter via e-mail/SMS è espresso:

a. durante la registrazione dell'Account nel Negozio spuntando la casella "Desidero ricevere la newsletter e la Newsletter SMS"

b. inserendo un indirizzo e-mail nel campo dedicato sul sito web del Negozio

Il consenso a ricevere la newsletter via e-mail/SMS viene dato confermando l'indirizzo e-mail inviato via e-mail.

4. Il Negozio può utilizzare i dati personali raccolti per creare Gruppi di Clienti e assegnare account a questi gruppi in base allo stato del Cliente o alla cronologia degli acquisti. Sulla base dei gruppi, il Negozio può inviare messaggi e comunicazioni più personalizzati su beni e servizi.

5. Ai fini del monitoraggio, della reportistica e del miglioramento dei servizi e delle operazioni del Negozio, i dati personali dei Clienti possono essere trattati per finalità diverse da quelle sopra elencate (la base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'Art. 6(1)(f) GDPR).

6. Negli altri casi, i dati personali dei Clienti saranno trattati esclusivamente sulla base di un consenso precedentemente concesso, nell'ambito e per la finalità precedentemente specificati.

Obbligo di fornire dati personali

1. La mancata fornitura di tutti i dati richiesti da parte del Cliente può impedire la conclusione di un contratto di acquisto e vendita o la registrazione nel Negozio.

2. La fornitura di dati personali è volontaria nella misura in cui i dati vengono raccolti sulla base del consenso.

Informazioni sui destinatari dei dati personali dei Clienti

1. In relazione al trattamento dei dati personali dei Clienti ai fini della conclusione e dell'esecuzione dei contratti di acquisto e vendita, i dati personali dei Clienti possono essere comunicati ai seguenti destinatari o categorie di destinatari:

— soggetti che eseguono i processi necessari per l'esecuzione e la consegna degli ordini effettuati tramite il negozio online,

— organismi dell'amministrazione pubblica e soggetti che svolgono compiti pubblici o agiscono per conto di organismi dell'amministrazione pubblica, nella misura e per le finalità derivanti dalle disposizioni di legge,

— soggetti che eseguono processi di marketing, inclusi sistemi di referral, sistemi di sconto e automazione del marketing.

Periodo di trattamento dei dati personali

1. I dati personali dei Clienti sono trattati dal Negozio per il periodo necessario alla fornitura di servizi elettronici nell'ambito della gestione di un account utente e dell'elaborazione degli ordini.

2. Dopo il periodo descritto al punto 1, i dati personali possono continuare ad essere trattati nella misura richiesta dalle disposizioni di legge o per la realizzazione del legittimo interesse del Negozio in qualità di titolare del trattamento.

3. In caso di utilizzo dei dati personali a fini di marketing, i dati possono essere trattati fino alla revoca di tale consenso.

Profilazione del trattamento dei dati

1. I dati personali possono essere utilizzati allo scopo di preparare e inviare offerte o messaggi personalizzati.

2. I dati personali sono trattati sulla base della profilazione, che viene effettuata in base all'attività del Cliente, all'appartenenza a gruppi di clienti o alla cronologia degli acquisti.

Diritti dei Clienti i cui dati vengono raccolti e conservati

1. Ogni Cliente che ha fornito i propri dati personali ha i seguenti diritti (derivanti dal GDPR):

— accesso completo ai propri dati a scopo di verifica (compreso il diritto di ottenere una copia di tali dati)

— il diritto di modificare i dati personali se sono incompleti, errati o obsoleti

— il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali quando:

a. i dati non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti,

b. l'interessato si è opposto al trattamento dei dati personali,

c. l'interessato ha revocato il consenso su cui si basa il trattamento e non esiste altra base giuridica per il trattamento,

d. i dati sono trattati in modo illecito,

e. i dati devono essere cancellati per adempiere a un obbligo di legge;

— il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali quando:

a. l'esattezza dei dati personali è contestata dall'interessato,

b. i dati sono trattati in modo illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione, richiedendo invece la limitazione,

c. i dati non sono più necessari al titolare del trattamento, ma l'interessato ne ha bisogno per accertare, esercitare o difendere i propri diritti,

d. un'obiezione al trattamento dei dati è stata sollevata dall'interessato (in attesa di determinare se i motivi legittimi del titolare prevalgono su quelli dell'obiezione)

— il diritto alla portabilità dei dati quando:

a. i dati sono trattati sulla base di un accordo concluso con l'interessato o sulla base di un consenso espresso,

b. il trattamento dei dati personali è effettuato con mezzi automatizzati

— il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali da parte del titolare quando:

a. l'interessato si trova in una situazione particolare,

b. i dati dell'interessato sono trattati con mezzi automatizzati

Il Cliente ha inoltre la possibilità di integrare e modificare autonomamente i propri dati dopo aver effettuato l'accesso al proprio account individuale o presentando una richiesta ai dipendenti del Negozio.

Revoca del consenso al trattamento dei dati personali

Il Cliente ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. La revoca dei dati personali non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.

In seguito alla notifica di revoca, i dati saranno cancellati mediante la cancellazione dell'account utente del Negozio.

Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo

Il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo (il Presidente dell'Ufficio per la Protezione dei Dati Personali) quando ritiene che il titolare del trattamento stia violando il GDPR.

Sicurezza dei dati

Conserviamo i dati personali dei Clienti su server protetti. Solo dipendenti selezionati hanno accesso ai dati. La posizione e il modo di conservazione dei dati sono progettati per garantire la piena sicurezza.

Ogni Cliente che ci ha fornito i propri dati personali ha pieno accesso ai propri dati per scopi di verifica, modifica o cancellazione.

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