Villkor för användning

§1

Allmänna bestämmelser

  1. Onlinebutiken [hädanefter kallad "Butiken"] tillgänglig på www.pokusa.pet bedriver detaljhandel via Butiksägaren på Internet, baserat på dessa regler [hädanefter kallade "Reglerna"].
  2. Butiksägaren är NIKOS Sp. z o.o. Sp.k. Wieliczka, Sygneczów 1, EU momsnummer: PL6020094728, e-postadress: sklep@pokusa.org
  3. Dessa Regler definierar villkoren för användning av Butiken och försäljning av NIKOS via Butiken.
  4. Dessa Regler är de regler som avses i artikel 8 i lagen om elektroniska tjänster.
  5. Reglerna är en integrerad del av försäljningsavtalet som ingås med kunden och finns tillgängliga på Butikens webbplats.
  6. Okunskap om Reglerna befriar inte kunden från att följa dess bestämmelser.
  7. Att lägga en beställning i Pokusa-butiken innebär acceptans av samtliga bestämmelser i dessa regler.
  8. Priserna som anges i Butiken är bruttopriser (inklusive moms).
  9. Varor som finns tillgängliga i Butiken är fria från fysiska och juridiska fel.
  10. Information om varorna som tillhandahålls på Butikens webbplatser, särskilt deras beskrivningar, tekniska och funktionella parametrar samt priser, utgör en inbjudan att ingå avtal enligt artikel 71 i civilrätten och gör det möjligt för kunder att bekanta sig med varornas huvudsakliga egenskaper innan beställning görs.
  11. Butiken kan när som helst ändra sortimentet av erbjudna varor.
  12. Kontaktuppgifter till Pokusa-butiken: Sygneczów 1, 32-020 Wieliczka, Polen, (+48) 721 875 858 sklep@pokusa.org
  13. Säljarens huvudbankkonto IBAN: PL ; SWIFT/BIC: ALBPPLPW ; banknummer: EURO: PL 42 2490 0005 0000 4600 5735 8001. Kunden kan kommunicera med säljaren via adresser och telefonnummer som anges i detta stycke. Kunden kan kontakta säljaren per telefon mellan 8:30 och 16:30 [måndag-fredag].
  14. Definitioner: a. Kund – en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet som inte är en juridisk person, men som enligt särskilda bestämmelser har rättskapacitet och som lägger en beställning i Butiken; b. Ambassadör – en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet som inte är en juridisk person, men som enligt särskilda bestämmelser har rättskapacitet och som lägger en beställning i Butiken; c. Civilrätt – lag från 23 april 1964 (Dz.U. nr 16, post 93, med ändringar); d. Regler – dessa Regler för tillhandahållande av elektroniska tjänster inom ramen för Pokusa Onlinebutik; e. Onlinebutik (Butik) – en onlinetjänst tillgänglig på www.sklep.pokusa, genom vilken kunden kan lägga beställningar; f. Distansavtal – ett avtal som ingås med kunden inom ramen för ett organiserat system för distansavtal (inom Butiken), utan parternas fysiska närvaro och med uteslutande användning av en eller flera distanskommunikationsmedel fram till och inklusive avtalets ingående; g. Beställning – kundens viljeförklaring med syfte att direkt ingå köpeavtal, som särskilt anger typ och antal varor.

 

§2
Regler för användning av Pokusa Onlinebutik

  1. För att använda Butiken, inklusive att bläddra i sortimentet och lägga beställningar, krävs: - en enhet med internetåtkomst och webbläsare, - ett aktivt e-postkonto (e-post).
  2. Kunden har möjlighet att registrera sig i Butiken, registrering sker genom att fylla i och godkänna registreringsformuläret som finns på någon av Butikens webbplatser.
  3. Villkoret för registrering är att godkänna innehållet i Reglerna och lämna personuppgifter markerade som obligatoriska, nödvändiga för att ingå och genomföra köpeavtalet.
  4. Efter registrering i Pokusa Onlinebutik får kunden inte överlåta sitt lösenord till tredje part. Pokusa Onlinebutik ansvarar inte för beställningar som görs av obehöriga tredje parter till vilka kunden har lämnat sitt lösenord eller som fått tillgång till kundens konto på grund av att kunden inte följt säkerhetsreglerna vid användning av lösenordet.
  5. Säljaren ansvarar, i den mån lagen tillåter, inte för störningar eller avbrott i Butikens funktion som orsakas av force majeure, obehöriga tredje parter eller inkompatibilitet mellan Onlinebutiken och kundens tekniska infrastruktur.
  6. Att bläddra i Butikens sortiment kräver inte att ett konto skapas.

§3
Ingåendet av köpeavtal

  1. Beställningar, dvs. ingående av köpeavtal mellan kunden och säljaren, kan göras på följande sätt: a. via formulär på Butikens webbplats, b. per telefon via nummer avsedda för beställningar, tillgängliga på Butikens webbplats under Kontakt.
  2. Kunden kan lägga beställning efter föregående registrering och inloggning i Butiken med uppgifter från registreringsprocessen eller utan registrering och inloggning.
  3. Villkoret för att beställningen ska kunna genomföras är att kunden lämnar uppgifter som möjliggör verifiering av kunden och mottagaren av varorna. Butiken bekräftar mottagandet av beställningen via e-post eller telefon.
  4. Parterna är bundna av informationen på Butikens webbplats vid beställningstillfället, särskilt pris, varans egenskaper, dess funktioner, ingående delar i paketet, leveransdatum och leveranssätt.
  5. Informationen på Butikens webbplats utgör inte ett erbjudande enligt civilrätten. Genom att lägga en beställning lämnar kunden ett erbjudande att köpa en specifik produkt.
  6. Köpeavtalet ingås när säljaren bekräftar beställningen.
  7. Butiken ansvarar inte för felaktig e-postadress eller utebliven mottagning av bekräftelse eller leveransinformation via e-post. Vid varje beställning från köparen anses försäljningen vara bindande.
  8. Ingåendet av köpeavtal mellan kunden och säljaren sker efter att kunden lagt en beställning via beställningsformuläret i Onlinebutiken efter föregående registrering och inloggning eller utan registrering och inloggning samt godkänt Reglerna och efter att säljaren bekräftat beställningens mottagande.
  9. En beställning i Butiken är giltig i 5 dagar. Om beställningen inte hämtas eller betalas inom denna tid och det inte går att kontakta kunden, får kunden en avisering om sista datum för annullering.

§4
Betalningsvillkor

  1. Kunden kan välja mellan följande betalningsmetoder som Butiken tillhandahåller enligt köpeavtalet:
    a. Kontant betalning (endast exakta belopp) vid personlig upphämtning;
    b. Betalning via banköverföring till säljarens bankkonto: NIKOS sp. z o.o. sp. k. Sygneczów 1, 32-020 Wieliczka, Polen, Bank: Alior Bank, konto nr: PL09 1130 1150 0012 1298 8520 0001; SWIFT: ALBPPLPW,
    c. Snabb onlinebetalning via e-post – PayU
    d. postförskott
  2. Betalningsfrist: a. vid betalning via banköverföring eller elektroniska betalningar ska kunden betala inom 5 kalenderdagar från köpeavtalets ingående; b. om kunden väljer betalning vid personlig upphämtning ska betalning ske vid mottagandet av produkterna på Butikens adress.
  3. Villkoret för att varorna ska kunna lämnas ut är att betalning för varorna och transporten är gjord.

 

§5
Leverans av beställningar

  1. De beställda varorna skickas via kurirföretag (kurirleverans mot förskottsbetalning eller postförskott).
  2. Leverans erbjuds: a. till priset 14,90 PLN för beställningar med ett totalt värde under 149 PLN [med bokstäver: etthundrafyrtionio zloty] inom Polens territorium via DHL b. till priset 12,90 PLN för beställningar med ett totalt värde under 149 PLN [med bokstäver: etthundrafyrtionio zloty] inom Polens territorium via InPost till Paketombud; c. gratis för beställningar med ett totalt värde över 149 PLN [med bokstäver: etthundrafyrtionio zloty] inom Polens territorium. En extra avgift för postförskottsleverans är 5 PLN [med bokstäver: fem zloty] inom EU efter förhandsöverenskommelse om leveranskostnader.
  3. Leveranstiden för produkten till kunden är 1 till 3 arbetsdagar; Butiken ansvarar inte för paket som levereras efter utsatt tid på grund av transportörens fel.
  4. Vid kortbetalning räknas orderbekräftelsedatum från det ögonblick då transaktionen godkänts (medel mottagna på Butikens konto).
  5. Leverans sker efter föregående betalning för beställningen i butiken; beställningen är redo för leverans inom 3 arbetsdagar.
  6. Vid brist på produkt eller någon av de beställda produkterna kan väntetiden för orderutförande förlängas efter föregående kontakt mellan Butiken och kunden.
  7. Vid förskottsbetald leverans, om varorna inte levereras till kunden på grund av kundens fel (felaktiga uppgifter, utebliven upphämtning från kurir), är kunden skyldig att täcka kostnaden för ny leverans.
  8. Vid postförskottsleverans, om varorna inte levereras till kunden på grund av kundens fel (felaktiga uppgifter, utebliven upphämtning från kurir), är kunden skyldig att täcka kostnaden för ny leverans samt hanteringskostnad för första leveransen som inte hämtades ut.
  9. Om varorna inte levereras till kunden på grund av Butikens fel, täcker kunden inte kostnader för ny leverans av beställda produkter.

 

§6
Returer och reklamationer

  1. Grunden och omfattningen av säljarens ansvar gentemot kunden vid fysiska eller juridiska fel på såld produkt (garanti) regleras av lag, särskilt civilrätten.
  2. Detaljerade regler för hantering av reklamationer och returer beskrivs på denna sida under avsnittet "Reklamationer och returer".
  3. Allmänna metoder för hantering av reklamationer och krav:

    Detaljerad information om konsumenträtt finns hos kommunala konsumentvägledare, sociala organisationer med konsumentskydd som uppgift, länsinspektioner för handelsinspektion och på webbplatser för Konkurrens- och konsumentverket: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php och http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

    Konsumenten har följande exempel på möjligheter att hantera reklamationer och driva krav, utöver rättsliga förfaranden:

    a. Konsumenten har rätt att vända sig till den permanenta konsumentdomstolen enligt artikel 37 i lagen från 15 december 2000 om handelsinspektion (Journal of Laws 2014, post 148 med ändringar) för att få en tvist som uppstått ur avtalet med säljaren löst. b. Konsumenten har rätt att vända sig till länsinspektören för handelsinspektion enligt artikel 36 i lagen från 15 december 2000 om handelsinspektion (Journal of Laws 2014, post 148 med ändringar) för att begära medling för en förlikning mellan konsumenten och säljaren. c. Konsumenten kan få gratis hjälp med att lösa tvisten med säljaren, även genom gratis hjälp från kommunal konsumentvägledare eller social organisation med konsumentskydd som uppgift (t.ex. Konsumentförbundet, Polens konsumentförening).

§7
Ångerrätt

  1. Enligt lagen om skydd för vissa konsumenträttigheter och ansvar för skada orsakad av farliga produkter från 2 mars 2000 har en kund som är konsument rätt att ångra avtalet.
  2. Kunden som är konsument kan ångra köpeavtalet utan att ange skäl genom att skriftligen lämna ett relevant meddelande inom 14 (fjorton) dagar från leveransdatum. För att hålla tidsfristen räcker det att skicka meddelandet innan tidsfristen går ut.
  3. Vid giltig ångring av köpeavtalet anses avtalet vara ogiltigt. Kunden är skyldig att omedelbart, senast inom 14 (fjorton) dagar, returnera de köpta varorna.
  4. Inom 14 dagar från kundens ångring återbetalar säljaren det belopp kunden betalat.
  5. Kunden har inte rätt att ångra i de fall som anges i lagen i punkt 1 ovan, dvs. i följande fall:

    a. tjänster som påbörjats med konsumentens samtycke innan 10 dagar gått från avtalets ingående;
    b. ljud- och bildinspelningar samt inspelade IT-data efter att konsumenten tagit bort originalförpackningen;
    c. avtal om förmåner där pris eller ersättning enbart beror på prisrörelser på finansmarknaden;
    d. förmåner med egenskaper som konsumenten specificerat i sin beställning eller som är nära kopplade till den;
    e. tjänster som på grund av sin natur inte kan returneras eller vars föremål snabbt försämras;
    f. tidningsprenumerationer;
    g. spel- och lotteritjänster.

§8
Integritetsskydd

All information om skydd och sekretesspolicy för kunder finns på sidan "Integritetspolicy" på: https://sklep.pokusa.org/pl/i/Polityka-prywatnosci/11

 

§9
Immateriella rättigheter

Det är förbjudet att använda något material som publicerats på Butikens webbplats (inklusive bilder och produktbeskrivningar) utan skriftligt medgivande från Butiken, minst i form av e-postsamtycke.

§10
Ikraftträdande och ändringar av Reglerna

  1. Dessa Regler träder i kraft på dagen för publicering på Butikens webbplats.
  2. Butiken är inte skyldig att informera kunden om ändringar i Reglerna.
  3. Ändringar i Reglerna publiceras på Butikens webbplats 14 dagar före ikraftträdandet av de nya Reglerna.
  4. Alla beställningar som mottagits av Butiksägaren för utförande före ändringsdatumet genomförs enligt de regler som gällde vid beställningstillfället.
  5. Om kunden inte accepterar det nya innehållet i Reglerna är kunden skyldig att meddela Butiksägaren detta inom 14 dagar från informationen om ändringen.

§11
Ambasador Sport Club och Pokusa Breeders Club

  1. Medlemmar i Ambasador Sport Pokusa Club och Pokusa Breeders' Club får efter inträde i respektive klubb titeln Ambassadör.
  2. Efter bekräftat medlemskap får Ambassadören individuella, dedikerade priser som syns i butiken efter inloggning på sitt konto.
  3. Vid egen kontoskapning i butiken syns priserna inom 2 arbetsdagar från inträdet i klubben.
  4. Om Ambassadören inte hade konto i Pokusa-butiken skapas det av klubbens koordinator.
  5. Att lägga beställning som Ambassadör är samma som att lägga en vanlig beställning i Pokusa-butiken.

§12
Omdömen

  1. Genom att publicera en recension på webbplatsen www.sklep.pokusa.org under fliken "Omdömen" för den granskade produkten accepterar och godkänner användaren följande punkter.
  2. Innan en recension kan publiceras måste den godkännas av en moderator. Butiksägaren förbehåller sig rätten att utan motivering avvisa inskickade omdömen.
  3. Användaren intygar att omdömet är eget och resultatet av användarens intellektuella arbete.
  4. Omdömet ska: - vara skrivet på butikens språk i enlighet med gällande språkliga regler - vara en subjektiv åsikt från varje användare, butiksägaren ansvarar inte för innehållet - innehålla namn och efternamn på den som publicerar
  5. Omdömet avvisas om: - innehållet grovt skadar butiksägaren - är spam - inte gäller den beskrivna produkten - bryter mot gällande lag, tredje parts rättigheter, uppmanar till ras-, religiöst eller etniskt hat, innehåller fascistiskt, pornografiskt eller allmänt anses vulgärt innehåll, sprider våld, kränker religiösa känslor eller god sed - innehåller reklam, kommersiellt innehåll - innehåller länkar till andra webbplatser - bryter mot patent-, upphovs- eller affärshemligheter
  6. När omdömet läggs till ger den som publicerar det butiksägaren (NIKOS Sp. z o.o. Sp.k. Wieliczka, Sygneczów 1, momsnummer: PL6020094728, e-post: sklep@pokusa.org) en obegränsad licens för fri användning, distribution och publicering av omdömen.
  7. Butiksägaren har rätt att använda omdömen på Internet (inlägg, annonser, webbplatser, utskick, kommersiella och marknadsföringsaktiviteter med mera), samt i tryckta reklammaterial (kataloger, annonser, broschyrer, andra banderoller). Recensionen kan signeras med namn och/eller efternamn på den som publicerat den.