Zásady ochrany osobních údajů

Zajišťujeme našim zákazníkům plný respekt k jejich soukromí a ochraně jejich osobních údajů. Osobní údaje poskytnuté zákazníky během registračního procesu nebo při nákupu jsou zpracovávány v souladu s legislativou na ochranu osobních údajů. Osobní údaje zákazníků uchováváme s důrazem na jejich plnou bezpečnost a přístup k databázi mají pouze oprávnění zaměstnanci obchodu.

Správce údajů

1. Správcem údajů ve smyslu zákona ze dne 29. srpna 1997 (Sbírka zákonů 1997, č. 133, položka 883, ve znění pozdějších předpisů) je NIKOS Sp. z o.o. Sp.k., Wieliczka, Sygneczów 1, DIČ EU: PL6020094728

2. Kontaktní údaje správce údajů: e-mailová adresa: sklep@pokusa.org, telefon: +48 607 526 952

Účel shromažďování a zpracování údajů

1. Údaje jsou shromažďovány a zpracovávány za účelem vytvoření individuálních účtů v obchodě Pokusa for Health a pro uzavření a plnění (doručení na adresu zákazníka) kupních smluv a případného reklamního řízení (čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, zrušující směrnici 95/46/ES; dále jen „GDPR“).

2. Obchod může osobní údaje využívat pro marketingové účely, tj. zasílání informací o nabídce obchodu a propagačních akcích prostřednictvím e-mailového/SMS newsletteru:

— pouze pokud zákazník udělil souhlas přihlášením k odběru newsletteru (právním základem pro zpracování osobních údajů pro marketingové účely je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Odvolání souhlasu s přijímáním marketingové korespondence je možné kontaktováním obchodu na e-mailu sklep@pokusa.org (předmět: „Odhlásit newsletter“).

3. Přání přijímat e-mailový/SMS newsletter je vyjádřeno:

a. během registrace účtu v obchodě zaškrtnutím políčka „Chci dostávat newsletter a SMS newsletter“

b. zadáním e-mailové adresy do vyhrazeného pole na webu obchodu

Souhlas s přijímáním e-mailového/SMS newsletteru je udělen potvrzením e-mailové adresy zaslaným e-mailem.

4. Obchod může využívat shromážděné osobní údaje k vytváření zákaznických skupin a přiřazování účtů do těchto skupin na základě statusu zákazníka nebo historie nákupů. Na základě těchto skupin může obchod zasílat cílenější zprávy a komunikaci o zboží a službách.

5. Pro účely monitorování, reportování a zlepšování služeb a provozu obchodu mohou být osobní údaje zákazníků zpracovávány i pro jiné účely než výše uvedené (právním základem pro zpracování osobních údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

6. V ostatních případech budou osobní údaje zákazníků zpracovávány výhradně na základě předchozího uděleného souhlasu, v předem stanoveném rozsahu a účelu.

Povinnost poskytnutí osobních údajů

1. Neposkytnutí všech požadovaných údajů zákazníkem může znemožnit uzavření kupní smlouvy nebo registraci v obchodě.

2. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, pokud jsou údaje shromažďovány na základě souhlasu.

Informace o příjemcích osobních údajů zákazníků

1. V souvislosti se zpracováním osobních údajů zákazníků za účelem uzavření a plnění kupních smluv mohou být osobní údaje zákazníků zpřístupněny následujícím příjemcům nebo kategoriím příjemců:

— subjektům vykonávajícím procesy nezbytné k realizaci a doručení objednávek uskutečněných prostřednictvím online obchodu,

— orgánům veřejné správy a subjektům vykonávajícím veřejné úkoly nebo jednajícím jménem orgánů veřejné správy, v rozsahu a pro účely vyplývající z právních předpisů,

— subjektům vykonávajícím marketingové procesy, včetně systémů doporučení, slevových systémů a marketingové automatizace.

Doba zpracování osobních údajů

1. Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány obchodem po dobu nezbytnou k poskytování elektronických služeb v rozsahu vedení uživatelského účtu a vyřizování objednávek.

2. Po uplynutí doby uvedené v bodě 1 mohou být osobní údaje nadále zpracovávány v rozsahu vyžadovaném právními předpisy nebo pro realizaci oprávněného zájmu obchodu jako správce údajů.

3. V případě využití osobních údajů pro marketingové účely mohou být údaje zpracovávány do doby odvolání souhlasu.

Profilování zpracování údajů

1. Osobní údaje mohou být využity za účelem přípravy a zasílání personalizovaných nabídek nebo zpráv.

2. Osobní údaje jsou zpracovávány na základě profilování, které je prováděno na základě aktivity zákazníka, členství v zákaznických skupinách nebo historie nákupů.

Práva zákazníků, jejichž údaje jsou shromažďovány a uchovávány

1. Každý zákazník, který poskytl své osobní údaje, má následující práva (vyplývající z GDPR):

— plný přístup ke svým údajům za účelem ověření (včetně práva získat kopii těchto údajů)

— právo na úpravu osobních údajů, pokud jsou neúplné, nesprávné nebo zastaralé

— právo požadovat vymazání osobních údajů, pokud:

a. údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny,

b. dotčená osoba vznesla námitku proti zpracování osobních údajů,

c. dotčená osoba odvolala souhlas, na jehož základě bylo zpracování prováděno, a neexistuje jiný právní důvod pro zpracování,

d. údaje jsou zpracovávány nezákonně,

e. údaje musí být vymazány pro splnění právní povinnosti;

— právo požadovat omezení zpracování osobních údajů, pokud:

a. dotčená osoba zpochybňuje správnost osobních údajů,

b. údaje jsou zpracovávány nezákonně a dotčená osoba namítá jejich vymazání a místo toho žádá omezení zpracování,

c. údaje již nejsou správci potřebné, ale dotčená osoba je potřebuje pro zřízení, uplatnění nebo obhajobu právních nároků,

d. dotčená osoba vznesla námitku proti zpracování osobních údajů (čeká se na posouzení, zda oprávněné důvody správce převažují nad důvody námitky)

— právo na přenositelnost údajů, pokud:

a. údaje jsou zpracovávány na základě smlouvy uzavřené s dotčenou osobou nebo na základě uděleného souhlasu,

b. zpracování osobních údajů probíhá automatizovanými prostředky

— právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů správcem, pokud:

a. dotčená osoba se nachází v konkrétní situaci,

b. údaje dotčené osoby jsou zpracovávány automatizovanými prostředky

Zákazník má také možnost samostatně doplňovat a upravovat své údaje po přihlášení do svého individuálního účtu nebo podáním žádosti zaměstnancům obchodu.

Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů

Zákazník má právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů. Odvolání souhlasu se zpracováním nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu před jeho odvoláním.

Po oznámení odvolání budou údaje vymazány odstraněním uživatelského účtu v obchodě.

Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Zákazník má právo podat stížnost u dozorového úřadu (předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů), pokud se domnívá, že správce údajů porušuje GDPR.

Bezpečnost údajů

Osobní údaje zákazníků uchováváme na zabezpečených serverech. K údajům mají přístup pouze vybraní zaměstnanci. Místo a způsob uchovávání údajů je navržen tak, aby zajistil jejich plnou bezpečnost.

Každý zákazník, který nám poskytl své osobní údaje, má plný přístup ke svým údajům za účelem ověření, úpravy nebo vymazání.

Politika cookies

Podrobnosti o Politice cookies naleznete na stránce Politika cookies.

Rádi bychom upozornili, že pokud na webu našeho obchodu umístíme odkazy vedoucí na jiné webové stránky, které nejsou spravovány námi, nemůžeme nést odpovědnost za obsah těchto webů ani za úroveň ochrany soukromí zajišťovanou správci těchto webů. Rozhodnutím navštívit tyto webové stránky zákazník činí na vlastní riziko. Doporučujeme si před poskytnutím osobních údajů prostudovat zásady ochrany soukromí těchto webů.

Veškeré dotazy, požadavky a návrhy týkající se ochrany vašeho soukromí, zejména osobních údajů, zasílejte na e-mailovou adresu: sklep@pokusa.org