Politique de confidentialité

Nous assurons à nos Clients le plein respect de leur vie privée et la protection de leurs données personnelles. Les données personnelles fournies par les Clients lors du processus d'inscription ou lors d'achats sont traitées conformément à la législation sur la protection des données. Nous stockons les données personnelles des Clients en assurant leur pleine sécurité, et seuls les employés autorisés du Magasin ont accès à la base de données.

Responsable du traitement des données

1. Le Responsable du traitement des données, au sens de la loi du 29 août 1997 (Journal officiel 1997, n° 133, article 883, tel que modifié), est NIKOS Sp. z o.o. Sp.k., Wieliczka, Sygneczów 1, numéro de TVA UE : PL6020094728

2. Coordonnées du Responsable du traitement : adresse e-mail : sklep@pokusa.org, téléphone : +48 607 526 952

Finalité de la collecte et du traitement des données

1. Les données sont collectées et traitées dans le but de créer des comptes individuels dans le magasin Pokusa for Health et pour conclure et exécuter (expédition à l'adresse du Client) des contrats d'achat et de vente et d'éventuelles procédures de réclamation (Art. 6(1)(b) du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE ; ci-après « RGPD »).

2. Le Magasin peut utiliser les données personnelles à des fins marketing, c'est-à-dire l'envoi d'informations sur l'offre du Magasin et les offres promotionnelles par e-mail/SMS Newsletter :

— uniquement lorsque le Client a donné son consentement en s'abonnant à la Newsletter (la base légale du traitement des données personnelles à des fins marketing est l'Art. 6(1)(f) RGPD). Le retrait du consentement à recevoir de la correspondance marketing est possible en contactant le Magasin à sklep@pokusa.org (objet : « Désabonnement Newsletter »).

3. Le souhait de recevoir la newsletter par e-mail/SMS est exprimé :

a. lors de l'inscription du Compte dans le Magasin en cochant la case « Je souhaite recevoir la newsletter et la Newsletter SMS »

b. en saisissant une adresse e-mail dans le champ dédié sur le site Web du Magasin

Le consentement à recevoir la newsletter par e-mail/SMS est donné lors de la confirmation de l'adresse e-mail envoyée par e-mail.

4. Le Magasin peut utiliser les données personnelles collectées pour créer des Groupes de Clients et attribuer des comptes à ces groupes en fonction du statut du Client ou de l'historique d'achat. Sur la base des groupes, le Magasin peut envoyer des messages et communications plus personnalisés sur les biens et services.

5. Aux fins de surveillance, de reporting et d'amélioration des services et opérations du Magasin, les données personnelles des Clients peuvent être traitées à des fins autres que celles énumérées ci-dessus (la base légale du traitement des données personnelles est l'Art. 6(1)(f) RGPD).

6. Dans les autres cas, les données personnelles des Clients seront traitées uniquement sur la base d'un consentement préalablement accordé, dans le cadre et pour la finalité préalablement spécifiés.

Obligation de fournir des données personnelles

1. Le défaut de fourniture de toutes les données requises par le Client peut empêcher la conclusion d'un contrat d'achat et de vente ou l'inscription dans le Magasin.

2. La fourniture de données personnelles est volontaire dans la mesure où les données sont collectées sur la base du consentement.

Informations sur les destinataires des données personnelles des Clients

1. Dans le cadre du traitement des données personnelles des Clients aux fins de la conclusion et de l'exécution des contrats d'achat et de vente, les données personnelles des Clients peuvent être divulguées aux destinataires ou catégories de destinataires suivants :

— entités exécutant les processus nécessaires à l'exécution et à la livraison des commandes passées via la boutique en ligne,

— organismes d'administration publique et entités exécutant des tâches publiques ou agissant pour le compte d'organismes d'administration publique, dans la mesure et aux fins découlant des dispositions légales,

— entités exécutant des processus marketing, y compris les systèmes de parrainage, les systèmes de remise et l'automatisation marketing.

Durée du traitement des données personnelles

1. Les données personnelles des Clients sont traitées par le Magasin pendant la période nécessaire à la fourniture de services électroniques dans le cadre de la maintenance d'un compte utilisateur et du traitement des commandes.

2. Après la période décrite au point 1, les données personnelles peuvent continuer à être traitées dans la mesure requise par les dispositions légales ou pour la réalisation de l'intérêt légitime du Magasin en tant que responsable du traitement.

3. En cas d'utilisation de données personnelles à des fins marketing, les données peuvent être traitées jusqu'au retrait de ce consentement.

Profilage du traitement des données

1. Les données personnelles peuvent être utilisées à des fins de préparation et d'envoi d'offres ou de messages personnalisés.

2. Les données personnelles sont traitées sur la base du profilage, qui est effectué en fonction de l'activité du Client, de son appartenance à des groupes de clients ou de son historique d'achat.

Droits des Clients dont les données sont collectées et stockées

1. Chaque Client qui a fourni ses données personnelles dispose des droits suivants (découlant du RGPD) :

— accès complet à ses données à des fins de vérification (y compris le droit d'obtenir une copie de ces données)

— le droit de modifier les données personnelles si elles sont incomplètes, incorrectes ou obsolètes

— le droit de demander la suppression des données personnelles lorsque :

a. les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées,

b. la personne concernée s'est opposée au traitement des données personnelles,

c. la personne concernée a retiré le consentement sur lequel le traitement est fondé et il n'existe pas d'autre base légale pour le traitement,

d. les données sont traitées de manière illicite,

e. les données doivent être supprimées pour se conformer à une obligation légale ;

— le droit de demander la limitation du traitement des données personnelles lorsque :

a. l'exactitude des données personnelles est contestée par la personne concernée,

b. les données sont traitées de manière illicite et la personne concernée s'oppose à la suppression, demandant la limitation à la place,

c. les données ne sont plus nécessaires au responsable du traitement, mais la personne concernée en a besoin pour constater, exercer ou défendre ses droits,

d. une objection au traitement des données a été soulevée par la personne concernée (en attendant de déterminer si les motifs légitimes du responsable prévalent sur ceux de l'objection)

— le droit à la portabilité des données lorsque :

a. les données sont traitées sur la base d'un accord conclu avec la personne concernée ou sur la base d'un consentement exprimé,

b. le traitement des données personnelles est effectué par des moyens automatisés

— le droit de s'opposer au traitement des données personnelles par le responsable du traitement lorsque :

a. la personne concernée se trouve dans une situation particulière,

b. les données de la personne concernée sont traitées par des moyens automatisés

Le Client a également la possibilité de compléter et de modifier ses données de manière autonome après s'être connecté à son compte individuel ou en soumettant une demande aux employés du Magasin.

Retrait du consentement au traitement des données personnelles

Le Client a le droit de retirer son consentement au traitement des données personnelles à tout moment. Le retrait des données personnelles n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.

Dès notification du retrait, les données seront supprimées par la suppression du compte utilisateur du Magasin.

Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Le Client a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (le Président de l'Office de Protection des Données Personnelles) lorsqu'il estime que le responsable du traitement viole le RGPD.

Sécurité des données

Nous stockons les données personnelles des Clients sur des serveurs sécurisés. Seuls des employés sélectionnés ont accès aux données. L'emplacement et le mode de stockage des données sont conçus pour assurer une sécurité totale.

Chaque Client qui nous a fourni ses données personnelles a un accès complet à ses données à des fins de vérification, de modification ou de suppression.

Politique de cookies

Les détails concernant la Politique de Cookies peuvent être consultés sur la page Politique de Cookies.

Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que si nous plaçons sur le site Web de notre Magasin des liens menant à d'autres sites Web non administrés par nous, nous ne pouvons être responsables du contenu de ces sites Web ni du niveau de protection de la vie privée mis en œuvre par les administrateurs de ces sites Web. En décidant de visiter ces sites Web, le Client le fait à ses propres risques. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de ces sites Web avant de leur fournir vos données personnelles.

Toute question, demande et suggestion concernant la protection de votre vie privée, en particulier les données personnelles, doit être envoyée à l'adresse e-mail : sklep@pokusa.org