Pravila privatnosti

Osiguravamo našim Kupcima punu zaštitu njihove privatnosti i zaštitu njihovih osobnih podataka. Osobni podaci koje nam Kupci dostave tijekom procesa Registracije ili prilikom kupovine obrađuju se u skladu s propisima o zaštiti podataka. Pohranjujemo osobne podatke Kupaca osiguravajući njihovu potpunu sigurnost, a pristup bazi podataka imaju samo ovlašteni zaposlenici Trgovine.

Voditelj obrade podataka

1. Voditelj obrade podataka, u smislu Zakona od 29. kolovoza 1997. (Narodne novine 1997, br. 133, stavak 883, s izmjenama), je NIKOS Sp. z o.o. Sp.k., Wieliczka, Sygneczów 1, EU PDV broj: PL6020094728

2. Kontakt podaci Voditelja obrade: e-mail adresa: sklep@pokusa.org, telefon: +48 607 526 952

Svrha prikupljanja i obrade podataka

1. Podaci se prikupljaju i obrađuju u svrhu kreiranja individualnih računa u trgovini Pokusa for Health te za sklapanje i izvršenje (dostavu na adresu Kupca) ugovora o kupoprodaji i eventualnih postupaka reklamacije (čl. 6. st. 1. točka b) Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka, te o ukidanju Direktive 95/46/EZ; u daljnjem tekstu "GDPR").

2. Trgovina može koristiti osobne podatke u marketinške svrhe, tj. slanje informacija o ponudi Trgovine i promotivnim ponudama putem e-mail/SMS Newslettera:

— samo ako je Kupac dao suglasnost pretplatom na Newsletter (pravna osnova za obradu osobnih podataka u marketinške svrhe je čl. 6. st. 1. točka f) GDPR). Povlačenje suglasnosti za primanje marketinške korespondencije moguće je kontaktiranjem Trgovine na adresu sklep@pokusa.org (predmet poruke: "Odjava s Newslettera").

3. Želja za primanjem e-mail/SMS newslettera iskazuje se:

a. tijekom registracije računa u Trgovini označavanjem polja "Želim primati newsletter i SMS Newsletter"

b. unošenjem e-mail adrese u predviđeno polje na web stranici Trgovine

Suglasnost za primanje e-mail/SMS newslettera daje se potvrdom e-mail adrese poslane putem e-maila.

4. Trgovina može koristiti prikupljene osobne podatke za kreiranje Kupčevih grupa i dodjeljivanje računa tim grupama na temelju statusa Kupca ili povijesti kupovine. Na temelju grupa, Trgovina može slati prilagođenije poruke i obavijesti o proizvodima i uslugama.

5. U svrhu praćenja, izvještavanja i unaprjeđenja usluga i poslovanja Trgovine, osobni podaci Kupaca mogu se obrađivati i u druge svrhe osim gore navedenih (pravna osnova za obradu osobnih podataka je čl. 6. st. 1. točka f) GDPR).

6. U ostalim slučajevima, osobni podaci Kupaca obrađivat će se isključivo na temelju prethodno danog pristanka, u prethodno određenom opsegu i svrsi.

Obveza davanja osobnih podataka

1. Nepružanje svih traženih podataka od strane Kupca može spriječiti sklapanje ugovora o kupoprodaji ili registraciju u Trgovini.

2. Davanje osobnih podataka je dobrovoljno u mjeri u kojoj se podaci prikupljaju na temelju suglasnosti.

Informacije o primateljima osobnih podataka Kupaca

1. U vezi s obradom osobnih podataka Kupaca u svrhu sklapanja i izvršenja ugovora o kupoprodaji, osobni podaci Kupaca mogu se otkriti sljedećim primateljima ili kategorijama primatelja:

— subjektima koji obavljaju procese potrebne za izvršenje i dostavu narudžbi putem internetske trgovine,

— tijelima javne uprave i subjektima koji obavljaju javne zadaće ili djeluju u ime tijela javne uprave, u opsegu i za svrhe koje proizlaze iz zakonskih odredbi,

— subjektima koji obavljaju marketinške procese, uključujući sustave preporuka, sustave popusta i marketinšku automatizaciju.

Razdoblje obrade osobnih podataka

1. Osobni podaci Kupaca obrađuju se u Trgovini tijekom razdoblja potrebnog za pružanje elektroničkih usluga u okviru održavanja korisničkog računa i obrade narudžbi.

2. Nakon razdoblja opisnog u točki 1, osobni podaci mogu se nastaviti obrađivati u opsegu koji zahtijevaju zakonske odredbe ili radi ostvarivanja legitimnog interesa Trgovine kao voditelja obrade.

3. U slučaju korištenja osobnih podataka u marketinške svrhe, podaci se mogu obrađivati dok se takva suglasnost ne povuče.

Profiliranje obrade podataka

1. Osobni podaci mogu se koristiti u svrhu pripreme i slanja personaliziranih ponuda ili poruka.

2. Osobni podaci obrađuju se na temelju profiliranja, koje se provodi na osnovi aktivnosti Kupca, članstva u kupčevim grupama ili povijesti kupovine.

Prava Kupaca čiji se podaci prikupljaju i pohranjuju

1. Svaki Kupac koji je dao svoje osobne podatke ima sljedeća prava (proizašla iz GDPR-a):

— puni pristup svojim podacima u svrhu provjere (uključujući pravo na dobivanje kopije takvih podataka)

— pravo na izmjenu osobnih podataka ako su nepotpuni, netočni ili zastarjeli

— pravo na zahtjev za brisanje osobnih podataka kada:

a. podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni,

b. ispitanik je prigovorio na obradu osobnih podataka,

c. ispitanik je povukao suglasnost na kojoj se obrada temelji i ne postoji druga pravna osnova za obradu,

d. podaci se obrađuju nezakonito,

e. podaci se moraju izbrisati radi ispunjenja zakonske obveze;

— pravo na zahtjev za ograničenje obrade osobnih podataka kada:

a. ispitanik osporava točnost osobnih podataka,

b. podaci se obrađuju nezakonito, a ispitanik se protivi brisanju, tražeći umjesto toga ograničenje,

c. podaci više nisu potrebni voditelju obrade, ali su potrebni ispitaniku za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu od potraživanja,

d. ispitanik je podnio prigovor na obradu podataka (do utvrđivanja nadmoći legitimnih razloga voditelja nad razlozima prigovora)

— pravo na prenosivost podataka kada:

a. se podaci obrađuju na temelju ugovora sklopljenog s ispitanikom ili na temelju izražene suglasnosti,

b. se obrada osobnih podataka vrši automatiziranim sredstvima

— pravo na prigovor na obradu osobnih podataka od strane voditelja obrade kada:

a. se ispitanik nalazi u posebnoj situaciji,

b. se podaci ispitanika obrađuju automatiziranim sredstvima

Kupac također ima mogućnost samostalnog dopunjavanja i uređivanja svojih podataka nakon prijave u svoj individualni račun ili podnošenjem zahtjeva zaposlenicima Trgovine.

Povlačenje suglasnosti za obradu osobnih podataka

Kupac ima pravo u bilo kojem trenutku povući suglasnost za obradu osobnih podataka. Povlačenje suglasnosti ne utječe na zakonitost obrade provedene na temelju suglasnosti prije njenog povlačenja.

Po prijavi povlačenja, podaci će biti izbrisani brisanjem korisničkog računa u Trgovini.

Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu

Kupac ima pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (Predsjedniku Ureda za zaštitu osobnih podataka) ako smatra da voditelj obrade krši GDPR.

Sigurnost podataka

Osobne podatke Kupaca pohranjujemo na zaštićenim serverima. Pristup podacima imaju samo odabrani zaposlenici. Lokacija i način pohrane podataka osmišljeni su kako bi se osigurala potpuna sigurnost.

Svaki Kupac koji nam je dostavio svoje osobne podatke ima puni pristup svojim podacima radi provjere, izmjene ili brisanja.

Politika kolačića

Detalji o Politici kolačića dostupni su na stranici Politika kolačića.

Želimo skrenuti pozornost na činjenicu da ako na web stranici naše Trgovine postavimo poveznice koje vode na druge web stranice koje nisu pod našom upravom, ne možemo biti odgovorni za sadržaj tih web stranica niti za razinu zaštite privatnosti koju provode njihovi administratori. Odlučivanjem o posjeti takvim web stranicama, Kupac to čini na vlastiti rizik. Preporučujemo da prije davanja osobnih podataka proučite politiku privatnosti tih web stranica.

Sva pitanja, zahtjeve i prijedloge vezane uz zaštitu vaše privatnosti, osobito osobnih podataka, molimo da šaljete na e-mail adresu: sklep@pokusa.org