§1

Opća odredba

1. Internetska trgovina [u daljnjem tekstu "Trgovina"] dostupna na www.pokusa.pet obavlja maloprodaju u vlasništvu Trgovca putem Interneta, na temelju ovih Pravila [u daljnjem tekstu "Pravila"].
2. Vlasnik Trgovine je NIKOS Sp. z o.o. Sp.k. Wieliczka, Sygneczów 1, EU PDV broj: PL6020094728, adresa e-pošte: sklep@pokusa.org
3. Ova Pravila definiraju pravila korištenja Trgovine i prodaje NIKOS-a putem Trgovine.
4. Ova Pravila su propisi iz članka 8. Zakona o pružanju elektroničkih usluga.
5. Pravila su sastavni dio ugovora o prodaji sklopljenog s kupcem i dostupna su na web stranici Trgovine.
6. Neznanje Pravila ne oslobađa kupca od poštivanja njihovih odredbi.
7. Podnošenje narudžbe u Pokusa trgovini znači prihvaćanje svih odredbi ovih pravila.
8. Cijene navedene u Trgovini su bruto cijene (uključujući PDV).
9. Roba dostupna u Trgovini je bez fizičkih i pravnih nedostataka.
10. Informacije o robi dostupne na web stranicama Trgovine, posebno njihovi opisi, tehnički i funkcionalni parametri te cijene, predstavljaju poziv na sklapanje ugovora u smislu članka 71. Zakona o obveznim odnosima i omogućuju kupcima upoznavanje s glavnim značajkama robe prije podnošenja narudžbe.
11. Trgovina može u bilo kojem trenutku mijenjati asortiman ponuđene robe.
12. Kontakt podaci Pokusa Trgovine: Sygneczów 1, 32-020 Wieliczka, Poljska, (+48) 721 875 858 sklep@pokusa.org
13. Glavni bankovni račun Prodavatelja IBAN: PL ; SWIFT/BIC: ALBPPLPW ; broj banke: EURO: PL 42 2490 0005 0000 4600 5735 8001. Kupac može komunicirati s Prodavateljem koristeći adrese i telefonske brojeve navedene u ovom odlomku. Kupac može telefonski komunicirati s Prodavateljem između 8:30 i 16:30 sati [ponedjeljak-petak].
14. Definicije: a. Kupac – fizička osoba, pravna osoba ili organizacijska jedinica bez pravnog statusa kojoj posebni propisi daju pravnu sposobnost, koja podnosi narudžbu u okviru Trgovine; b. Ambasador – fizička osoba, pravna osoba ili organizacijska jedinica bez pravnog statusa kojoj posebni propisi daju pravnu sposobnost, koja podnosi narudžbu unutar Trgovine; c. Zakon o obveznim odnosima – zakon od 23. travnja 1964. (Narodne novine br. 16, stavka 93, s izmjenama); d. Pravila – ova Pravila za pružanje elektroničkih usluga u okviru Pokusa Online Trgovine; e. Internetska trgovina (Trgovina) – internetska usluga dostupna na www.sklep.pokusa, putem koje Kupac može, između ostalog, podnositi narudžbe; f. Ugovor na daljinu – ugovor sklopljen s Kupcem u okviru organiziranog sustava sklapanja ugovora na daljinu (unutar Trgovine), bez istovremene fizičke prisutnosti stranaka, isključivo korištenjem jednog ili više sredstava daljinske komunikacije do sklapanja ugovora uključivo; g. Narudžba – izjava volje Kupca usmjerena izravno na sklapanje Ugovora o prodaji, koja posebno određuje vrstu i broj robe.

§2
Pravila korištenja Pokusa Online Trgovine

1. Za korištenje Trgovine, uključujući pregledavanje asortimana i podnošenje narudžbi, potrebno je: - krajnji uređaj s pristupom Internetu i web preglednikom, - aktivan e-mail račun (e-pošta).
2. Kupac ima mogućnost Registracije u Trgovini, registracija u Trgovini odvija se popunjavanjem i prihvaćanjem obrasca za registraciju, dostupnog na jednoj od web stranica Trgovine.
3. Uvjet za registraciju je prihvaćanje sadržaja Pravila i pružanje osobnih podataka označenih kao obvezni, potrebnih za sklapanje i izvršenje Ugovora o prodaji.
4. Nakon registracije u Pokusa Online Trgovini, Kupcu nije dozvoljeno davati lozinku trećim osobama. Pokusa Online Trgovina ne odgovara za narudžbe koje su izvršile neovlaštene treće osobe kojima je Kupac dao svoju lozinku ili koje su pristupile Kupčevom računu uslijed nepoštivanja sigurnosnih pravila prilikom korištenja lozinke za račun u Trgovini.
5. Prodavatelj, u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, nije odgovoran za smetnje, uključujući prekide u radu Trgovine uzrokovane višom silom, neovlaštenim djelovanjem trećih osoba ili nekompatibilnošću Online Trgovine s tehničkom infrastrukturom Kupca.
6. Pregledavanje asortimana Trgovine ne zahtijeva stvaranje računa.

§3
Sklapanje ugovora o prodaji

1. Narudžbe, tj. sklapanje Ugovora o prodaji između Kupca i Prodavatelja, mogu se podnijeti na sljedeće načine: a. putem obrasca dostupnog na web stranici Trgovine, b. telefonom koristeći brojeve namijenjene za podnošenje narudžbi, dostupne na web stranici Trgovine u kartici Kontakt.
2. Kupac može podnijeti narudžbu nakon prethodne registracije i prijave u Trgovinu s podacima danim u postupku registracije ili bez potrebe za registracijom i prijavom u Trgovinu.
3. Uvjet za izvršenje narudžbe je da kupac dostavi podatke koji omogućuju provjeru kupca i primatelja robe. Trgovina potvrđuje prihvaćanje narudžbe putem e-pošte ili telefona.
4. Stranke su vezane informacijama sadržanim na web stranici Trgovine u trenutku podnošenja narudžbe, posebno: cijenom, karakteristikama robe, njenim značajkama, elementima uključenim u set, datumom i načinom isporuke.
5. Informacije na web stranici Trgovine ne predstavljaju ponudu u smislu Zakona o obveznim odnosima. Podnošenjem narudžbe kupac daje ponudu za kupnju određenog proizvoda.
6. Ugovor o prodaji sklapa se potvrdom narudžbe od strane Prodavatelja.
7. Trgovina nije odgovorna za netočnu adresu e-pošte ili neprimanje informacija poslanih e-poštom o potvrdi ili slanju narudžbe. U svakom slučaju podnošenja narudžbe od strane Kupca, prodaja se smatra konačnom.
8. Sklapanje Ugovora o prodaji između Kupca i Prodavatelja događa se nakon što je Kupac prethodno podnio narudžbu koristeći obrazac za narudžbu u Online Trgovini nakon prethodne registracije i prijave u trgovinu ili bez registracije i prijave te prihvatio Pravila i nakon što Prodavatelj potvrdi prihvaćanje narudžbe.
9. Narudžba podnesena u Trgovini vrijedi 5 dana. Ako narudžba nije preuzeta ili plaćena u tom roku i nije moguće stupiti u kontakt s Kupcem, Kupac prima obavijest o konačnom datumu njezina poništenja.

§4
Uvjeti plaćanja

1. Kupac ima izbor sljedećih načina plaćanja koje Trgovina stavlja na raspolaganje u okviru Ugovora o prodaji:
   a. Plaćanje gotovinom (samo za umanjene iznose) pri osobnom preuzimanju;
   b. Plaćanje bankovnim prijenosom na račun Prodavatelja: NIKOS sp. z o.o. sp. k. Sygneczów 1, 32-020 Wieliczka, Poljska, Banka: Alior Bank, broj računa: PL09 1130 1150 0012 1298 8520 0001; SWIFT: ALBPPLPW,
   c. Brzo online plaćanje putem e-pošte – PayU
   d. pouzećem
2. Rok plaćanja: a. u slučaju plaćanja bankovnim prijenosom, elektroničkim plaćanjima, Kupac je obvezan izvršiti uplatu u roku od 5 kalendarskih dana od dana sklapanja Ugovora o prodaji. b. ako Kupac odabere plaćanje prilikom osobnog preuzimanja pošiljke, Kupac je obvezan izvršiti uplatu prilikom preuzimanja proizvoda u sjedištu Trgovine.
3. Uvjet za izdavanje robe je plaćanje robe i troškova prijevoza.

§5
Prijevoz narudžbi

1. Naručena roba šalje se putem kurirskih tvrtki (kurirska dostava za unaprijed plaćene narudžbe ili pouzećem).
2. Dostava je dostupna: a. po cijeni od 14,90 PLN za narudžbe s ukupnom vrijednošću proizvoda ispod 149 PLN [riječima: sto četrdeset devet zlotih] na području Republike Poljske poslane putem DHL-a b. po cijeni od 12,90 PLN za narudžbe s ukupnom vrijednošću proizvoda ispod 149 PLN [riječima: sto četrdeset devet zlotih] na području Republike Poljske poslane putem InPosta na mjesta za preuzimanje u Paketomatima; c. besplatno za narudžbe s ukupnom vrijednošću proizvoda preko 149 PLN [riječima: sto četrdeset devet zlotih] na području Republike Poljske. Dodatna naknada za pošiljku plaćenu pouzećem iznosi 5 PLN [riječima: pet zlotih] na području Europske unije nakon prethodnog utvrđivanja troškova dostave.
3. Rok isporuke proizvoda Kupcu je od 1 do 3 radna dana; Trgovina nije odgovorna za pakete isporučene nakon roka zbog pogreške prijevoznika.
4. U slučaju plaćanja karticom, datum završetka narudžbe računa se od trenutka pozitivne autorizacije transakcije (primitka sredstava na račun Trgovine).
5. Pošiljka se vrši nakon prethodne uplate za narudžbu podnesenu u trgovini; narudžba je spremna za slanje u roku od 3 radna dana.
6. U slučaju nedostupnosti proizvoda ili jednog od naručenih proizvoda, vrijeme čekanja na izvršenje narudžbe može se produljiti, nakon prethodnog kontakta Trgovine s Kupcem.
7. U slučaju unaprijed plaćene dostave, kada isporučena roba nije dostavljena Kupcu zbog krivnje Kupca (netočni podaci, nepreuzimanje paketa od kurira), Kupac je obvezan pokriti troškove ponovnog slanja proizvoda.
8. U slučaju dostave pouzećem, kada roba nije dostavljena Kupcu zbog krivnje Kupca (netočni podaci, nepreuzimanje paketa od kurira), Kupac je obvezan pokriti troškove ponovnog slanja proizvoda i troškove rukovanja nastale tijekom prve nepreuzete pošiljke.
9. Ako roba nije dostavljena Kupcu zbog krivnje Trgovine, Kupac ne snosi troškove ponovnog slanja naručenih proizvoda.

§6
Reklamacije i povrati

1. Osnova i opseg odgovornosti Prodavatelja prema Kupcu, ako prodani proizvod ima fizički ili pravni nedostatak (jamstvo), propisani su zakonom, osobito Zakonom o obveznim odnosima.
2. Detaljna pravila za prihvat reklamacija i povrata opisana su na ovoj stranici u odjeljku "Reklamacije i povrati".
3. Opći načini rješavanja reklamacija i zahtjeva:
   
   Detaljne informacije o Zakonu o zaštiti potrošača dostupne su u uredima i na web stranicama općinskih (gradskih) potrošačkih pravobranitelja, društvenih organizacija čiji su statutarni zadaci zaštita potrošača, Županijskih inspektorata Trgovačke inspekcije i na web stranicama Ureda za zaštitu konkurencije i potrošača: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php i http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
   
   Potrošač ima sljedeće primjere mogućnosti rješavanja reklamacija i ostvarivanja zahtjeva, osim sudskih postupaka:
   
   a. Potrošač ima pravo podnijeti zahtjev stalnom potrošačkom arbitražnom sudu iz članka 37. Zakona od 15. prosinca 2000. o trgovačkoj inspekciji (Narodne novine 2014, stavka 148, s izmjenama), za rješavanje spora koji proizlazi iz Ugovora sklopljenog s Prodavateljem. b. Potrošač ima pravo podnijeti zahtjev županijskom inspektoru Trgovačke inspekcije, u skladu s člankom 36. Zakona od 15. prosinca 2000. o trgovačkoj inspekciji (Narodne novine 2014, stavka 148, s izmjenama), za pokretanje postupka posredovanja u vezi s mirnim rješavanjem spora između Potrošača i Prodavatelja. c. Potrošač može dobiti besplatnu pomoć u rješavanju spora između sebe i Prodavatelja, također koristeći besplatnu pomoć općinskog (gradskog) potrošačkog pravobranitelja ili društvene organizacije čiji su statutarni zadaci zaštita potrošača (npr. Potrošačka federacija, Udruga poljskih potrošača).

§7
Pravo na odustajanje

1. U skladu sa Zakonom o zaštiti određenih prava potrošača i odgovornosti za štetu uzrokovanu opasnim proizvodom od 2. ožujka 2000., kupac koji je potrošač ima pravo odustati od ugovora.
2. Kupac koji je potrošač može odustati od ugovora o prodaji bez navođenja razloga podnošenjem odgovarajuće izjave u pisanom obliku u roku od 14 (četrnaest) dana od dana dostave. Za ispunjenje roka dovoljno je poslati izjavu prije njegovog isteka.
3. U slučaju valjanog odustajanja od ugovora o prodaji, ugovor se smatra ništavim. Kupac je obvezan odmah vratiti kupljenu robu, najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana.
4. U roku od 14 dana od odustajanja kupca od ugovora, Prodavatelj vraća kupcu uplaćeni iznos.
5. Kupac nema pravo na odustajanje u slučajevima navedenim u Zakonu iz stavka 1. iznad, tj. u sljedećim slučajevima:
   
   a. pružanje usluga započeto, uz suglasnost Potrošača, prije isteka 10 dana od dana sklapanja ugovora;
   b. audio i video zapisi i snimke na IT nosačima podataka nakon što je Potrošač uklonio njihovo originalno pakiranje;
   c. ugovori o uslugama čija cijena ili naknada ovisi isključivo o kretanju cijena na financijskom tržištu;
   d. usluge s karakteristikama određenim od strane potrošača u narudžbi ili usko povezane s njegovim osobnim potrebama;
   e. usluge koje po svojoj prirodi ne mogu biti vraćene ili čiji se predmet brzo kvari;
   f. dostava tiska;
   g. usluge kockanja.

§8
Zaštita privatnosti

Sve informacije o zaštiti i politici privatnosti kupaca mogu se pronaći na stranici "Politika privatnosti" na: https://sklep.pokusa.org/pl/i/Polityka-prywatnosci/11

§9
Intelektualno vlasništvo

Zabranjeno je korištenje bilo kojih materijala objavljenih na web stranici Trgovine (uključujući fotografije i opise proizvoda) bez pisanog pristanka Trgovine, barem u obliku suglasnosti putem e-pošte.

§10
Stupanje na snagu i izmjene Pravila

1. Ova Pravila stupaju na snagu danom objave na web stranici Trgovine.
2. Trgovina nije obvezna obavijestiti Kupca o promjenama u ovim Pravilima.
3. Izmjene Pravila bit će objavljene na web stranici Trgovine 14 dana prije stupanja na snagu novih Pravila.
4. Sve narudžbe prihvaćene od strane vlasnika Trgovine na izvršenje prije datuma izmjene Pravila izvršavaju se na temelju Pravila koja su bila na snazi na dan podnošenja narudžbe od strane kupca.
5. U slučaju da kupac ne prihvati novi sadržaj Pravila, obvezan je o tome obavijestiti vlasnika Trgovine u roku od 14 dana od dana obavijesti o promjeni Pravila.

§11
Ambasador Sport Club i Pokusa Breeders Club

1. Članovi Ambasador Sport Pokusa Cluba i Pokusa Breeders Cluba, nakon pristupanja određenom Klubu, dobivaju titulu Ambasadora.
2. Nakon potvrde članstva, Ambasador dobiva individualne, namjenske cijene vidljive u trgovini nakon prijave na svoj račun.
3. U slučaju samostalnog stvaranja računa u trgovini, cijene će biti vidljive u trgovini do 2 radna dana od datuma pristupanja Klubu.
4. Ako Ambasador nije imao račun u Pokusa trgovini, isti će biti kreiran od strane koordinatora Kluba.
5. Podnošenje narudžbe od strane Ambasadora je isto kao i podnošenje redovne narudžbe u Pokusa trgovini.

§12
Mišljenja

1. Objavom recenzije na web stranici www.sklep.pokusa.org, ispod recenziranog proizvoda u kartici "Mišljenja", Korisnik prihvaća i slaže se s pridržavanjem sljedećih točaka.
2. Prije nego što recenzija može biti objavljena, mora biti odobrena od strane moderatora. Vlasnik Trgovine zadržava pravo odlučivanja o odbijanju podnesenih mišljenja bez potrebe za obrazloženjem.
3. Korisnik izjavljuje da je Mišljenje autorsko i rezultat vlastitog intelektualnog rada Korisnika.
4. Mišljenje treba: - biti napisano na jeziku trgovine u skladu s važećim pravilima ispravnog jezika - biti subjektivno mišljenje svakog korisnika, vlasnik trgovine nije odgovoran za njihov sadržaj - sadržavati ime i prezime osobe koja ga objavljuje
5. Mišljenje će biti odbijeno u situacijama kada: - njegov sadržaj grubo šteti vlasniku trgovine - predstavlja SPAM poruku - ne odnosi se na opisani proizvod - krši važeće zakone, prava trećih osoba, poziva na rasnu, vjersku, etničku mržnju itd. i sadrži fašistički, pornografski i općenito priznat kao vulgaran sadržaj, propagira nasilje, vrijeđa vjerska osjećanja ili dobre manire. - sadrži reklamni sadržaj, komercijalni sadržaj - sadrži poveznice na druge web stranice - krši patente, autorska prava, poslovne tajne
6. U trenutku dodavanja mišljenja, osoba koja ga objavljuje daje vlasniku trgovine (NIKOS Sp. z o.o. Sp.k. Wieliczka, Sygneczów 1, PDV: PL6020094728, adresa e-pošte: sklep@pokusa.org.) neograničenu licencu za besplatno korištenje, distribuciju i objavljivanje mišljenja.
7. Vlasnik trgovine ima pravo koristiti mišljenja na internetu (objave, oglasi, web stranice, mailing, komercijalne i promotivne aktivnosti i drugo), trajnim reklamnim materijalima (katalozi, oglasi, letci, drugi baneri). Recenzija može biti potpisana imenom i/ili prezimenom osobe koja ju je objavila.