Adatvédelmi szabályzat

Ügyfeleink teljes adatvédelmi tiszteletben tartását és személyes adataik védelmét biztosítjuk. Az ügyfelek által a Regisztráció során vagy vásárláskor megadott személyes adatokat az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük. Az ügyfelek személyes adatait teljes biztonságuk garantálásával tároljuk, és csak az arra jogosult Áruház munkatársai férhetnek hozzá az adatbázishoz.

Adatkezelő

1. Az adatkezelő a 1997. augusztus 29-i törvény (1997. évi törvények, 133. szám, 883. tétel, módosításokkal) értelmében a NIKOS Sp. z o.o. Sp.k., Wieliczka, Sygneczów 1, EU adószám: PL6020094728

2. Az adatkezelő elérhetőségei: e-mail cím: sklep@pokusa.org, telefon: +48 607 526 952

Az adatok gyűjtésének és kezelésének célja

1. Az adatokat a Pokusa for Health áruház egyéni fiókok létrehozása, valamint adásvételi szerződések megkötése és teljesítése (az ügyfél címére történő kiszállítás) és esetleges reklamációs eljárások lebonyolítása céljából gyűjtjük és kezeljük (az Európai Parlament és Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendeletének 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján, az érintettek személyes adatainak védelméről és az adatok szabad áramlásáról, valamint az 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről; a továbbiakban: „GDPR”).

2. Az Áruház személyes adatokat marketing célokra is felhasználhat, azaz az Áruház ajánlatáról és akciós ajánlatairól szóló tájékoztatás e-mailben/SMS hírlevélben történő küldésére:

— csak akkor, ha az Ügyfél hozzájárult a Hírlevélre való feliratkozással (a személyes adatok marketing célú kezelése jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja). A marketing jellegű levelezésről való leiratkozás a sklep@pokusa.org címen lehetséges („Hírlevél leiratkozás” tárggyal).

3. Az e-mail/SMS hírlevél fogadására vonatkozó szándék az alábbi módokon fejezhető ki:

a. az Áruházban történő fiókregisztráció során a „Szeretnék hírlevelet és SMS hírlevelet kapni” jelölőnégyzet bejelölésével

b. az Áruház weboldalán a megfelelő mezőbe e-mail cím megadásával

Az e-mail/SMS hírlevél fogadására vonatkozó hozzájárulás az e-mail cím megerősítésével válik érvényessé.

4. Az Áruház a gyűjtött személyes adatokat ügyfélcsoportok létrehozására és a fiókok ezekhez való hozzárendelésére használhatja az ügyfél státusza vagy vásárlási előzményei alapján. A csoportok alapján az Áruház személyre szabottabb üzeneteket és tájékoztatást küldhet az árukról és szolgáltatásokról.

5. Az Áruház szolgáltatásainak és működésének nyomon követése, jelentése és fejlesztése céljából az ügyfelek személyes adatai a fentieken kívüli célokra is kezelhetők (a személyes adatok kezelése jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja).

6. Egyéb esetekben az ügyfelek személyes adatait kizárólag előzetesen adott hozzájárulás alapján, a korábban meghatározott körben és célra kezeljük.

Személyes adatok megadása

1. Az ügyfél által meg nem adott kötelező adatok hiányában az adásvételi szerződés megkötése vagy az Áruházban történő regisztráció nem lehetséges.

2. A személyes adatok megadása önkéntes, amennyiben az adatok gyűjtése hozzájáruláson alapul.

Tájékoztatás az ügyfelek személyes adatainak címzettjeiről

1. Az ügyfelek személyes adatainak az adásvételi szerződések megkötése és teljesítése céljából történő kezelése során az adatokat az alábbi címzettek vagy címzett kategóriák részére továbbíthatjuk:

— az online áruházon keresztül leadott megrendelések teljesítéséhez és kiszállításához szükséges folyamatokat végző szervezetek,

— közigazgatási szervek és közfeladatot ellátó vagy közigazgatási szervek nevében eljáró szervezetek, a jogszabályokban meghatározott mértékben és célból,

— marketing folyamatokat végző szervezetek, beleértve az ajánlórendszereket, kedvezményrendszereket és marketing automatizációt.

Személyes adatok kezelésének időtartama

1. Az ügyfelek személyes adatait az Áruház az elektronikus szolgáltatások nyújtásához szükséges ideig kezeli, azaz a felhasználói fiók fenntartásának és a megrendelések kezelésének időtartamára.

2. Az 1. pontban leírt időszakot követően a személyes adatokat a jogszabályi előírások által megkövetelt mértékben vagy az Áruház jogos érdekeinek érvényesítése érdekében tovább kezelhetjük.

3. Marketing célú adatkezelés esetén az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük.

Adatkezelési profilalkotás

1. A személyes adatokat személyre szabott ajánlatok vagy üzenetek előkészítése és küldése céljából használhatjuk fel.

2. A személyes adatokat profilalkotás alapján kezeljük, amely az ügyfél tevékenységén, ügyfélcsoport-tagságán vagy vásárlási előzményein alapul.

Az adatokat szolgáltató ügyfelek jogai

1. Minden ügyfél, aki megadta személyes adatait, a GDPR alapján a következő jogokkal rendelkezik:

— teljes hozzáférés az adataihoz ellenőrzési célból (ideértve az adatok másolatának megszerzéséhez való jogot)

— a személyes adatok módosításának joga, ha azok hiányosak, helytelenek vagy elavultak

— a személyes adatok törlésének kérésének joga az alábbi esetekben:

a. az adatok már nem szükségesek a gyűjtés céljára,

b. az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen,

c. az érintett visszavonta a hozzájárulást, és nincs más jogalap az adatkezelésre,

d. az adatkezelés jogellenes,

e. az adatokat törölni kell jogi kötelezettség teljesítése érdekében;

— a személyes adatok kezelésének korlátozását kérheti az alábbi esetekben:

a. az érintett vitatja az adatok pontosságát,

b. az adatkezelés jogellenes, és az érintett a törlés helyett a korlátozást kéri,

c. az adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de az érintettnek szüksége van rájuk jogi igények megállapítása, védelme vagy érvényesítése céljából,

d. az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen (a jogos érdekek és az érintetti érdekek mérlegelése folyamatban)

— az adathordozhatósághoz való jog, ha:

a. az adatkezelés az érintettel kötött szerződés vagy kifejezett hozzájárulás alapján történik,

b. az adatkezelés automatizált eszközökkel zajlik

— az adatkezelés elleni tiltakozás joga, ha:

a. az érintett különleges helyzetben van,

b. az adatkezelés automatizált eszközökkel történik

Az ügyfélnek lehetősége van saját maga kiegészíteni és szerkeszteni adatait az egyéni fiókjába való belépés után, vagy kérheti az Áruház munkatársainak segítségét.

Hozzájárulás visszavonása a személyes adatok kezeléséhez

Az ügyfél bármikor jogosult visszavonni a személyes adatai kezeléséhez adott hozzájárulását. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonásig jogszerűen végzett adatkezelés jogszerűségét.

A visszavonás bejelentésekor az adatokat az Áruház a felhasználói fiók törlésével eltávolítja.

Jogorvoslati lehetőség felügyeleti hatóságnál

Az ügyfél jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál (az Adatvédelmi Hatóság elnökénél), ha úgy véli, hogy az adatkezelő megsérti a GDPR előírásait.

Adatbiztonság

Az ügyfelek személyes adatait biztonságos szervereken tároljuk. Csak kiválasztott munkatársak férhetnek hozzá az adatokhoz. Az adatok tárolásának helye és módja a teljes biztonságot garantálja.

Minden ügyfél, aki megadta személyes adatait, teljes hozzáféréssel rendelkezik azok ellenőrzéséhez, módosításához vagy törléséhez.

Cookie-kra vonatkozó szabályzat

A Cookie-kra vonatkozó szabályzat részletei megtalálhatók a Cookie szabályzat oldalon.

Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben az Áruház weboldalán olyan hivatkozásokat helyezünk el, amelyek más, általunk nem kezelt weboldalakra vezetnek, nem vállalunk felelősséget ezen oldalak tartalmáért vagy az ott alkalmazott adatvédelmi szintért. Az ilyen weboldalak felkeresése az ügyfél saját felelőssége. Javasoljuk, hogy az ott megadott személyes adatok megadása előtt tekintse át az adott weboldalak adatvédelmi szabályzatát.

Bármilyen kérdés, kérés vagy javaslat az adatvédelemmel, különösen a személyes adatokkal kapcsolatban a következő e-mail címre küldhető: sklep@pokusa.org