Felhasználási feltételek

§1

Általános rendelkezések

  1. Az Online Áruház [a továbbiakban: „Áruház”], amely elérhető a www.pokusa.pet címen, a Tulajdonos által az Interneten keresztül végzett kiskereskedelmi értékesítést folytatja jelen Szabályzat alapján [a továbbiakban: „Szabályzat”].
  2. Az Áruház tulajdonosa a NIKOS Sp. z o.o. Sp.k. Wieliczka, Sygneczów 1, EU adószám: PL6020094728, e-mail cím: sklep@pokusa.org
  3. Jelen Szabályzat meghatározza az Áruház használatának és a NIKOS által az Áruházon keresztül történő értékesítés szabályait.
  4. Jelen Szabályzat az Elektronikus Szolgáltatások Nyújtásáról szóló törvény 8. cikkében említett szabályzat.
  5. A Szabályzat a vásárlóval kötött adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezi, és elérhető az Áruház honlapján.
  6. A Szabályzat ismeretének hiánya nem mentesíti a vásárlót annak betartása alól.
  7. A Pokusa áruházban leadott rendelés a jelen szabályzat minden rendelkezésének elfogadását jelenti.
  8. Az Áruházban feltüntetett árak bruttó árak (ÁFA-val együtt).
  9. Az Áruházban elérhető áruk mentesek fizikai és jogi hibáktól.
  10. Az Áruház weboldalain található információk, különösen az áruk leírásai, műszaki és funkcionális paraméterei, valamint árai szerződéskötésre való felhívásnak minősülnek a Polgári Törvénykönyv 71. cikke értelmében, és lehetővé teszik a Vásárlók számára, hogy a rendelés leadása előtt megismerjék az áruk főbb jellemzőit.
  11. Az Áruház bármikor megváltoztathatja a kínált áruk választékát.
  12. A Pokusa Áruház elérhetőségei: Sygneczów 1, 32-020 Wieliczka, Lengyelország, (+48) 721 875 858 sklep@pokusa.org
  13. Az Eladó fő bankszámlaszáma IBAN: PL ; SWIFT/BIC: ALBPPLPW ; bank száma: EURO: PL 42 2490 0005 0000 4600 5735 8001. A vásárló az ebben a pontban megadott címeken és telefonszámokon keresztül kommunikálhat az Eladóval. A Vásárló telefonon 8:30 és 16:30 között léphet kapcsolatba az Eladóval [hétfőtől péntekig].
  14. Fogalommeghatározások: a. Vásárló – természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amelyre külön jogszabályok jogképességet biztosítanak, és aki az Áruház keretében rendelést ad le; b. Nagykövet – természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amelyre külön jogszabályok jogképességet biztosítanak, és aki az Áruház keretében rendelést ad le; c. Polgári Törvénykönyv – 1964. április 23-i törvény (Dz.U. 16. szám, 93. tétel, módosításokkal); d. Szabályzat – jelen Szabályzat az elektronikus szolgáltatások nyújtására a Pokusa Online Áruház keretében; e. Online Áruház (Áruház) – a www.sklep.pokusa címen elérhető online szolgáltatás, amelyen keresztül a Vásárló különösen rendeléseket adhat le; f. Távollevők között kötött szerződés – a Vásárlóval kötött, szervezett távollévők közötti szerződéskötési rendszer keretében (az Áruházban), a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag egy vagy több távközlési eszköz használatával a szerződés megkötéséig; g. Rendelés – a Vásárló akaratnyilatkozata, amely közvetlenül az Adásvételi Szerződés megkötésére irányul, különösen az áruk típusának és mennyiségének megjelölésével.

 

§2
A Pokusa Online Áruház használatának szabályai

  1. Az Áruház használatához, beleértve az áruválaszték böngészését és a rendelés leadását, szükséges: - internetkapcsolattal rendelkező végkészülék és webböngésző, - aktív e-mail fiók (e-mail).
  2. A Vásárlónak lehetősége van regisztrálni az Áruházban, a regisztráció az Áruház egyik weboldalán elérhető regisztrációs űrlap kitöltésével és elfogadásával történik.
  3. A regisztráció feltétele a Szabályzat tartalmának elfogadása és a kötelező személyes adatok megadása, amelyek szükségesek az Adásvételi Szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez.
  4. Regisztráció után a Vásárló nem jogosult a jelszó harmadik személyeknek történő átadására. A Pokusa Online Áruház nem vállal felelősséget az olyan jogosulatlan harmadik személyek által leadott rendelésekért, akik a Vásárlótól megkapták a jelszót vagy a Vásárló gondatlansága miatt hozzáfértek a Vásárló fiókjához.
  5. Az Eladó a törvény által megengedett legteljesebb mértékben nem vállal felelősséget az Áruház működésében bekövetkező zavarokért, ideértve a vis maior, harmadik személyek jogosulatlan beavatkozása vagy az Online Áruház és a Vásárló technikai infrastruktúrájának inkompatibilitása miatt bekövetkező megszakításokat.
  6. Az Áruválaszték böngészése nem igényel fiók létrehozását.

§3
Adásvételi szerződés megkötése

  1. A rendelések, azaz az Adásvételi Szerződés megkötése a Vásárló és az Eladó között az alábbi módokon történhet: a. az Áruház weboldalán elérhető űrlapon keresztül, b. telefonon, a rendelés leadására szolgáló telefonszámokon, amelyek az Áruház weboldalának Kapcsolat menüpontjában találhatók.
  2. A Vásárló rendelést adhat le előzetes regisztráció és bejelentkezés után az Áruházba a regisztráció során megadott adatokkal, vagy regisztráció és bejelentkezés nélkül is.
  3. A rendelés teljesítésének feltétele, hogy a vásárló olyan adatokat szolgáltasson, amelyek lehetővé teszik a vásárló és az áru átvételére jogosult személy azonosítását. Az Áruház e-mailben vagy telefonon megerősíti a rendelés elfogadását.
  4. A feleket a rendelés leadásakor az Áruház weboldalán található információk kötik, különösen az ár, az áru jellemzői, tulajdonságai, a csomag tartalma, a szállítás időpontja és módja.
  5. Az Áruház weboldalán található információk nem minősülnek ajánlatnak a Polgári Törvénykönyv értelmében. A rendelés leadásával a vásárló ajánlatot tesz egy adott termék megvásárlására.
  6. Az Adásvételi Szerződés az Eladó rendelés visszaigazolásával jön létre.
  7. Az Áruház nem vállal felelősséget a hibás e-mail címért vagy az e-mailben küldött megerősítő vagy szállítási információk meg nem kapásáért. Minden esetben, amikor a Vásárló rendelést ad le, az adásvétel véglegesnek tekintendő.
  8. Az Adásvételi Szerződés megkötése a Vásárló és az Eladó között a Vásárló által az Áruházban leadott rendelés után történik, előzetes regisztrációval és bejelentkezéssel vagy anélkül, a Szabályzat elfogadásával és az Eladó rendelés elfogadásával.
  9. Az Áruházban leadott rendelés 5 napig érvényes. Ha a rendelést ezen idő alatt nem veszik át vagy nem fizetik ki, és a Vásárlóval nem lehet kapcsolatba lépni, a Vásárló értesítést kap a rendelés végleges törlésének időpontjáról.

§4
Fizetési feltételek

  1. A Vásárló az Áruház által az Adásvételi Szerződés keretében biztosított alábbi fizetési módok közül választhat:
    a. készpénzes fizetés (csak levont összegek) személyes átvételkor;
    b. banki átutalás az Eladó bankszámlájára: NIKOS sp. z o.o. sp. k. Sygneczów 1, 32-020 Wieliczka, Lengyelország, Bank: Alior Bank, Számlaszám: PL09 1130 1150 0012 1298 8520 0001; SWIFT: ALBPPLPW,
    c. gyors online fizetés e-mailen keresztül – PayU
    d. utánvét
  2. Fizetési határidő: a. banki átutalás és elektronikus fizetés esetén a Vásárló köteles a fizetést az Adásvételi Szerződés megkötésétől számított 5 naptári napon belül teljesíteni. b. személyes átvétel esetén a Vásárló köteles a termékek átvételekor kifizetni a vételárat az Áruház telephelyén.
  3. Az áru kiadása a vételár és a szállítási díj megfizetéséhez kötött.

 

§5
Rendelések szállítása

  1. A megrendelt árukat futárcégek szállítják (előre fizetés vagy utánvét esetén futárszolgálat).
  2. A szállítási díjak a következők: a. 14,90 PLN a 149 PLN alatti összértékű termékek rendelése esetén [szóban: száznegyvenkilenc zloty] Lengyelország területén DHL-en keresztül; b. 12,90 PLN a 149 PLN alatti összértékű termékek rendelése esetén [szóban: száznegyvenkilenc zloty] Lengyelország területén InPost Csomagautomatába történő szállítás esetén; c. ingyenes 149 PLN feletti összértékű termékek rendelése esetén [szóban: száznegyvenkilenc zloty] Lengyelország területén. Az utánvétes szállítás esetén az EU területén az előzetesen meghatározott szállítási költség mellett 5 PLN [szóban: öt zloty] kezelési díj fizetendő.
  3. A termék Vásárlóhoz történő szállítási ideje 1-3 munkanap; az Áruház nem vállal felelősséget a szállító hibájából később érkező csomagokért.
  4. Kártyás fizetés esetén a rendelés teljesítésének időpontja a tranzakció pozitív engedélyezésétől (az összeg Áruház számlájára érkezésétől) számított időpont.
  5. A szállítás a rendelés előzetes kifizetése után történik; a rendelés kiszállításra kész állapota 3 munkanap.
  6. Ha valamely termék vagy a rendelt termékek egyike nincs készleten, a rendelés teljesítési ideje meghosszabbodhat, az Áruház előzetes értesítése után.
  7. Előre fizetett szállítás esetén, ha a szállított árut a Vásárló hibájából (helytelen adatok, a csomag futártól való átvételének elmulasztása) nem kézbesítik, a Vásárló köteles viselni az újraküldés költségét.
  8. Utánvétes szállítás esetén, ha a szállított árut a Vásárló hibájából (helytelen adatok, a csomag futártól való átvételének elmulasztása) nem kézbesítik, a Vásárló köteles viselni az újraküldés költségét és az első, át nem vett szállítás során felmerült kezelési költségeket.
  9. Ha a szállított árut az Áruház hibájából nem kézbesítik a Vásárlónak, a Vásárló nem viseli az újraküldés költségeit.

 

§6
Visszaküldés és panaszok

  1. Az Eladó felelősségének alapját és mértékét a Vásárló felé, ha az eladott termék fizikai vagy jogi hibás (jótállás), a jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv határozza meg.
  2. A panaszok és visszaküldések elfogadásának részletes szabályai ezen az oldalon, a „Panaszok és visszaküldések” szakaszban találhatók.
  3. A panaszok és igények kezelésének általános módjai:

    Részletes információk a fogyasztóvédelmi jogról elérhetők a járási (városi) fogyasztóvédelmi ombudsman irodáiban és honlapjain, a fogyasztóvédelmet törvényes feladatként ellátó társadalmi szervezeteknél, a Kereskedelmi Felügyelet Megyei Igazgatóságainál, valamint a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal honlapjain: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php és http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

    A fogyasztónak az alábbi példaszerű lehetőségei vannak a panaszok kezelésére és igényei érvényesítésére, a bírósági eljárásokon kívül:

    a. A fogyasztó jogosult a kereskedelmi felügyeletről szóló 2000. december 15-i törvény (2014. évi törvények, 148. tétel, módosításokkal) 37. cikkében említett állandó fogyasztói választottbírósághoz fordulni, a vele kötött szerződésből eredő viták rendezése érdekében. b. A fogyasztó jogosult a kereskedelmi felügyelet megyei felügyelőjéhez fordulni a fent említett törvény 36. cikke alapján, a fogyasztó és az Eladó közötti viták békés rendezésére irányuló közvetítői eljárás kezdeményezése érdekében. c. A fogyasztó ingyenes segítséget kaphat a viták rendezésében, többek között a járási (városi) fogyasztóvédelmi ombudsman vagy a fogyasztóvédelmi társadalmi szervezetek (pl. Fogyasztók Szövetsége, Lengyel Fogyasztók Egyesülete) ingyenes támogatásával.

§7
Elállási jog

  1. A 2000. március 2-i, bizonyos fogyasztói jogok védelméről és a veszélyes termékek okozta károkért való felelősségről szóló törvény alapján a fogyasztónak minősülő vásárlónak joga van elállni a szerződéstől.
  2. A fogyasztónak minősülő Vásárló indoklás nélkül elállhat az adásvételi szerződéstől, ha az elállási nyilatkozatot írásban, a kézbesítéstől számított 14 (tizennégy) napon belül benyújtja. A határidő betartásához elegendő a nyilatkozat elküldése a határidő lejárta előtt.
  3. Az adásvételi szerződést hatályosan elálló Vásárló esetén a szerződés semmisnek tekintendő, a vásárló köteles a megvásárolt árut haladéktalanul, legkésőbb 14 (tizennégy) napon belül visszaszolgáltatni.
  4. Az elállástól számított 14 napon belül az Eladó visszatéríti a Vásárló által megfizetett összeget.
  5. A Vásárlót nem illeti meg az elállási jog az 1. pontban említett törvényben meghatározott esetekben, azaz különösen:

    a. a fogyasztó beleegyezésével megkezdett szolgáltatásnyújtás esetén a szerződéskötéstől számított 10 nap lejárta előtt;
    b. hang- és képfelvételek, valamint informatikai adathordozón rögzített anyagok esetén, ha a fogyasztó eltávolította az eredeti csomagolást;
    c. olyan pénzügyi piac árváltozásaitól függő szolgáltatások esetén, amelyek ára vagy díjazása kizárólag az árfolyammozgásoktól függ;
    d. a fogyasztó által a rendelésben meghatározott, személyre szabott vagy szorosan kapcsolódó szolgáltatások esetén;
    e. olyan szolgáltatások esetén, amelyek természetüknél fogva nem visszaküldhetők vagy gyorsan romlanak;
    f. sajtótermékek kézbesítése;
    g. szerencsejáték szolgáltatások.

§8
Adatvédelem

Minden, a Vásárlók adatvédelmével és magánszférájával kapcsolatos információ megtalálható az „Adatvédelmi szabályzat” oldalon: https://sklep.pokusa.org/pl/i/Polityka-prywatnosci/11

 

§9
Szerzői jogok

Tilos az Áruház weboldalán közzétett bármely anyag (beleértve a termékfotókat és leírásokat) írásos engedély nélkül, legalább e-mailes hozzájárulással történő felhasználása.

§10
Hatálybalépés és a Szabályzat módosítása

  1. Jelen Szabályzat a weboldalon történő közzététel napján lép hatályba.
  2. Az Áruház nem köteles a Vásárlót értesíteni a Szabályzat módosításairól.
  3. A Szabályzat módosításait az Áruház weboldalán a hatálybalépés előtt 14 nappal közzéteszik.
  4. Minden, a Szabályzat módosítása előtt az Áruház tulajdonosa által elfogadott rendelés a rendelés leadásakor hatályos szabályzat alapján kerül teljesítésre.
  5. Ha a Vásárló nem fogadja el a Szabályzat új tartalmát, köteles ezt 14 napon belül jelezni az Áruház tulajdonosa felé a módosításról való értesítéstől számítva.

§11
Ambasador Sport Club és Pokusa Breeders Club

  1. Az Ambasador Sport Pokusa Club és a Pokusa Breeders' Club tagjai a klubhoz való csatlakozás után megkapják a Nagykövet címet.
  2. A tagság megerősítése után a Nagykövet egyéni, dedikált árakat kap, amelyek bejelentkezés után láthatók az áruházban.
  3. Ha a Nagykövet saját maga hoz létre fiókot az áruházban, az árak legfeljebb 2 munkanappal a klubhoz való csatlakozás után jelennek meg az áruházban.
  4. Ha a Nagykövetnek nem volt fiókja a Pokusa áruházban, azt a klub koordinátora hozza létre.
  5. A Nagykövet által leadott rendelés megegyezik a Pokusa áruházban leadott normál rendeléssel.

§12
Vélemények

  1. A www.sklep.pokusa.org weboldalon, az értékelt termék „Vélemények” fül alatt történő értékelés közzétételével a Felhasználó elfogadja és vállalja, hogy betartja az alábbi pontokat.
  2. Az értékelés közzététele előtt moderátori jóváhagyás szükséges. Az Áruház tulajdonosa fenntartja a jogot, hogy az indoklás nélküli benyújtott véleményeket elutasítsa.
  3. A Felhasználó kijelenti, hogy a vélemény szerzői jogi védelem alatt áll, és saját szellemi munkájának eredménye.
  4. A véleménynek tartalmaznia kell: - az áruház nyelvén íródjon, a helyes nyelvhasználat szabályainak betartásával - minden felhasználó szubjektív véleménye legyen, az áruház tulajdonosa nem felel a tartalomért - a közzétevő nevét és vezetéknevét
  5. A véleményt elutasítják, ha: - tartalma súlyosan árt az áruház tulajdonosának - SPAM üzenet - nem az adott termékre vonatkozik - jogszabályt, harmadik személyek jogait sérti, faji, vallási, etnikai gyűlöletre uszít, fasizmust, pornográfiát, általánosan trágár, erőszakot propagál, vallási érzékenységet vagy jó modort sért - reklámtartalmat, kereskedelmi tartalmat tartalmaz - más weboldalakra mutató linkeket tartalmaz - szabadalmi jogokat, szerzői jogokat, üzleti titkokat sért
  6. A vélemény közzétételekor a közzétevő korlátlan, ingyenes licencet ad az áruház tulajdonosának (NIKOS Sp. z o.o. Sp.k. Wieliczka, Sygneczów 1, adószám: PL6020094728, e-mail: sklep@pokusa.org) a vélemények használatára, terjesztésére és közzétételére.
  7. Az áruház tulajdonosa jogosult a véleményeket interneten (bejegyzések, hirdetések, weboldalak, levelezés, kereskedelmi és promóciós tevékenységek stb.), valamint tartós reklámanyagokon (katalógusok, hirdetések, szórólapok, egyéb bannerek) felhasználni. A vélemény aláírása a közzétevő neve és/vagy vezetékneve lehet.