Privacybeleid

Wij waarborgen voor onze Klanten volledige respect voor hun privacy en bescherming van hun persoonlijke gegevens. Persoonlijke gegevens die door Klanten aan ons worden verstrekt tijdens het Registratieproces of bij het doen van aankopen, worden verwerkt in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij bewaren de persoonlijke gegevens van Klanten met volledige beveiliging, en alleen geautoriseerde medewerkers van de Winkel hebben toegang tot de database.

Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

1. De Verantwoordelijke voor gegevensverwerking, in de zin van de Wet van 29 augustus 1997 (Staatsblad 1997, nr. 133, item 883, zoals gewijzigd), is NIKOS Sp. z o.o. Sp.k., Wieliczka, Sygneczów 1, EU BTW nr.: PL6020094728

2. Contactgegevens van de Verantwoordelijke: e-mailadres: sklep@pokusa.org, telefoon: +48 607 526 952

Doel van gegevensverzameling en -verwerking

1. Gegevens worden verzameld en verwerkt met het doel individuele accounts aan te maken in de Pokusa for Health winkel en voor het sluiten en uitvoeren (verzending naar het adres van de Klant) van koop- en verkoopovereenkomsten en eventuele klachtenprocedures (Art. 6(1)(b) van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG; hierna "AVG").

2. De Winkel kan persoonlijke gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden, d.w.z. het verzenden van informatie over het aanbod van de Winkel en promotionele aanbiedingen via e-mail/SMS Nieuwsbrief:

— alleen wanneer de Klant toestemming heeft gegeven door zich te abonneren op de Nieuwsbrief (de rechtsgrondslag voor het verwerken van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden is Art. 6(1)(f) AVG). Intrekking van toestemming voor het ontvangen van marketingcorrespondentie is mogelijk door contact op te nemen met de Winkel via sklep@pokusa.org (onderwerp: "Nieuwsbrief afmelden").

3. De wens om de e-mail/SMS nieuwsbrief te ontvangen wordt uitgedrukt:

a. tijdens de registratie van het Account in de Winkel door het aanvinken van het vakje "Ik wil de nieuwsbrief en SMS Nieuwsbrief ontvangen"

b. door het invoeren van een e-mailadres in het daarvoor bestemde veld op de website van de Winkel

Toestemming voor het ontvangen van de e-mail/SMS nieuwsbrief wordt gegeven na bevestiging van het e-mailadres via een e-mail.

4. De Winkel kan verzamelde persoonlijke gegevens gebruiken om Klantgroepen te creëren en accounts aan deze groepen toe te wijzen op basis van de status van de Klant of aankoopgeschiedenis. Op basis van groepen kan de Winkel meer gerichte berichten en communicatie over goederen en diensten verzenden.

5. Voor het monitoren, rapporteren en verbeteren van de diensten en activiteiten van de Winkel kunnen persoonsgegevens van Klanten worden verwerkt voor andere doeleinden dan hierboven vermeld (de rechtsgrondslag voor het verwerken van persoonsgegevens is Art. 6(1)(f) AVG).

6. In andere gevallen worden persoonsgegevens van Klanten uitsluitend verwerkt op basis van vooraf verleende toestemming, binnen het vooraf gespecificeerde bereik en doel.

Verplichting tot het verstrekken van persoonsgegevens

1. Het niet verstrekken van alle vereiste gegevens door de Klant kan het sluiten van een koop- en verkoopovereenkomst of registratie in de Winkel verhinderen.

2. Het verstrekken van persoonsgegevens is vrijwillig voor zover de gegevens op basis van toestemming worden verzameld.

Informatie over ontvangers van persoonsgegevens van Klanten

1. In verband met de verwerking van persoonsgegevens van Klanten voor het sluiten en uitvoeren van koop- en verkoopovereenkomsten kunnen persoonsgegevens van Klanten worden verstrekt aan de volgende ontvangers of categorieën ontvangers:

— entiteiten die processen uitvoeren die noodzakelijk zijn voor de uitvoering en levering van bestellingen geplaatst via de online winkel,

— overheidsinstanties en entiteiten die openbare taken uitvoeren of namens overheidsinstanties optreden, voor zover en voor doeleinden voortvloeiend uit wettelijke bepalingen,

— entiteiten die marketingprocessen uitvoeren, inclusief verwijzingssystemen, kortingssystemen en marketingautomatisering.

Periode van gegevensverwerking

1. Persoonsgegevens van Klanten worden door de Winkel verwerkt voor de periode die nodig is voor het leveren van elektronische diensten in het kader van het onderhouden van een gebruikersaccount en het afhandelen van bestellingen.

2. Na de in punt 1 beschreven periode kunnen persoonsgegevens worden verwerkt voor zover vereist door wettelijke bepalingen of voor de realisatie van het gerechtvaardigde belang van de Winkel als verantwoordelijke voor gegevensverwerking.

3. In het geval van het gebruik van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden kunnen gegevens worden verwerkt totdat deze toestemming wordt ingetrokken.

Profilering bij gegevensverwerking

1. Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor het voorbereiden en verzenden van gepersonaliseerde aanbiedingen of berichten.

2. Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van profilering, die wordt uitgevoerd op basis van de activiteit van de Klant, lidmaatschap van klantgroepen of aankoopgeschiedenis.

Rechten van Klanten van wie gegevens worden verzameld en opgeslagen

1. Elke Klant die zijn persoonlijke gegevens heeft verstrekt, heeft de volgende rechten (voortvloeiend uit de AVG):

— volledig toegang tot zijn gegevens voor verificatiedoeleinden (inclusief het recht op het verkrijgen van een kopie van deze gegevens)

— het recht om persoonsgegevens te wijzigen indien deze onvolledig, onjuist of verouderd zijn

— het recht om verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken wanneer:

a. de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld,

b. de betrokkene bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking van persoonsgegevens,

c. de betrokkene de toestemming waarop de verwerking is gebaseerd heeft ingetrokken en er geen andere rechtsgrondslag voor verwerking is,

d. de gegevens onrechtmatig worden verwerkt,

e. de gegevens moeten worden verwijderd om te voldoen aan een wettelijke verplichting;

— het recht om beperking van persoonsgegevens te verzoeken wanneer:

a. de juistheid van persoonsgegevens door de betrokkene wordt betwist,

b. de gegevens onrechtmatig worden verwerkt en de betrokkene bezwaar maakt tegen verwijdering en in plaats daarvan beperking verzoekt,

c. de gegevens niet langer nodig zijn voor de verantwoordelijke voor gegevensverwerking, maar de betrokkene ze nodig heeft voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen,

d. er bezwaar is gemaakt tegen de gegevensverwerking door de betrokkene (in afwachting van de beoordeling of de gerechtvaardigde gronden van de verantwoordelijke zwaarder wegen dan die van het bezwaar)

— het recht op gegevensoverdraagbaarheid wanneer:

a. de gegevens worden verwerkt op basis van een met de betrokkene gesloten overeenkomst of op basis van uitdrukkelijke toestemming,

b. de verwerking van persoonsgegevens geautomatiseerd plaatsvindt

— het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens door de verantwoordelijke wanneer:

a. de betrokkene zich in een bijzondere situatie bevindt,

b. de gegevens van de betrokkene geautomatiseerd worden verwerkt

De Klant heeft ook de mogelijkheid om zijn gegevens zelfstandig aan te vullen en te wijzigen na inloggen in zijn individuele account of door een verzoek in te dienen bij medewerkers van de Winkel.

Intrekking van toestemming voor gegevensverwerking

De Klant heeft het recht om op elk moment de toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens in te trekken. Intrekking van persoonsgegevens tast de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond op basis van toestemming vóór de intrekking niet aan.

Na melding van intrekking worden de gegevens verwijderd door het verwijderen van het gebruikersaccount in de Winkel.

Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

De Klant heeft het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit (de Voorzitter van de Autoriteit Persoonsgegevens) wanneer hij meent dat de verantwoordelijke voor gegevensverwerking de AVG overtreedt.

Gegevensbeveiliging

Wij bewaren de persoonsgegevens van Klanten op beveiligde servers. Alleen geselecteerde medewerkers hebben toegang tot de gegevens. De locatie en wijze van gegevensopslag zijn ontworpen om volledige veiligheid te waarborgen.

Elke Klant die ons zijn persoonlijke gegevens heeft verstrekt, heeft volledige toegang tot zijn gegevens voor verificatie-, wijzigings- of verwijderingsdoeleinden.

Cookiebeleid

Details over het Cookiebeleid zijn te vinden op de pagina Cookiebeleid.

Wij willen u erop wijzen dat indien wij links plaatsen op de website van onze Winkel die leiden naar andere websites die niet door ons worden beheerd, wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor de inhoud van die websites of voor het niveau van privacybescherming dat door de beheerders van die websites wordt gehanteerd. Door te besluiten dergelijke websites te bezoeken, doet de Klant dit op eigen risico. Wij raden u aan het privacybeleid van die websites te bekijken voordat u hen persoonlijke gegevens verstrekt.

Vragen, verzoeken en suggesties met betrekking tot de bescherming van uw privacy, in het bijzonder persoonsgegevens, kunt u sturen naar het e-mailadres: sklep@pokusa.org