§1

Disposições Gerais

1. A Loja Online [doravante designada por "Loja"] disponível em www.pokusa.pet realiza vendas a retalho pelo Proprietário da Loja através da Internet, com base neste Regulamento [doravante designado por "Regulamento"].
2. O proprietário da Loja é a NIKOS Sp. z o.o. Sp.k. Wieliczka, Sygneczów 1, NIF UE: PL6020094728, endereço de email: sklep@pokusa.org
3. Este Regulamento define as regras de utilização da Loja e das vendas da NIKOS através da Loja.
4. Este Regulamento é o regulamento referido no Artigo 8 da Lei sobre Prestação de Serviços Eletrónicos.
5. O Regulamento é parte integrante do contrato de venda celebrado com o cliente e está disponível no site da Loja.
6. O desconhecimento do Regulamento não isenta o cliente do cumprimento das suas disposições.
7. Ao efetuar uma encomenda na loja Pokusa, o cliente aceita todas as disposições deste regulamento.
8. Os preços indicados na Loja são preços brutos (incluindo IVA).
9. Os produtos disponíveis na Loja estão isentos de defeitos físicos e legais.
10. As informações sobre os Produtos fornecidas nos sites da Loja, em particular as suas descrições, parâmetros técnicos e funcionais e preços, constituem um convite à celebração de contrato, nos termos do Artigo 71 do Código Civil, e permitem aos Clientes familiarizarem-se com as principais características dos Produtos antes de efetuarem a Encomenda.
11. A Loja pode alterar o sortido dos Produtos oferecidos a qualquer momento.
12. Dados de contacto da Loja Pokusa: Sygneczów 1, 32-020 Wieliczka, Polónia, (+48) 721 875 858 sklep@pokusa.org
13. Número da conta bancária principal do Vendedor IBAN: PL ; SWIFT/BIC: ALBPPLPW ; número do banco: EURO: PL 42 2490 0005 0000 4600 5735 8001. O cliente pode comunicar com o Vendedor utilizando os endereços e números de telefone indicados neste parágrafo. O Cliente pode comunicar por telefone com o Vendedor entre as 8:30 e as 16:30 [segunda a sexta-feira].
14. Definições: a. Cliente – pessoa singular, pessoa coletiva ou unidade organizacional que não seja pessoa coletiva, a quem disposições especiais conferem capacidade jurídica, que efetua uma Encomenda na Loja; b. Embaixador - pessoa singular, pessoa coletiva ou unidade organizacional que não seja pessoa coletiva, a quem disposições especiais conferem capacidade jurídica, que efetua uma Encomenda na Loja; c. Código Civil – ato de 23 de abril de 1964 (Dz.U. nº 16, item 93, com alterações); d. Regulamento – este Regulamento para a prestação de serviços eletrónicos no âmbito da Loja Online Pokusa; e. Loja Online (Loja) – serviço online disponível em www.sklep.pokusa, através do qual o Cliente pode, em particular, efetuar Encomendas; f. Contrato à distância - acordo celebrado com o Cliente no âmbito de um sistema organizado de celebração de contratos à distância (na Loja), sem a presença física simultânea das partes, utilizando exclusivamente um ou mais meios de comunicação à distância até à conclusão do contrato incluída; g. Encomenda – declaração de vontade do Cliente, dirigida diretamente à celebração do Contrato de Venda, especificando em particular o tipo e a quantidade dos Produtos.

§2
Regras de utilização da Loja Online Pokusa

1. Para utilizar a Loja, incluindo a navegação no sortido da Loja e a realização de encomendas, necessita de: - um dispositivo final com acesso à Internet e um navegador web, - uma conta de e-mail ativa (e-mail).
2. O Cliente tem a opção de se Registar na Loja, o registo na Loja realiza-se mediante o preenchimento e aceitação do formulário de registo, disponível num dos sites da Loja.
3. Condição para o registo é a aceitação do conteúdo do Regulamento e o fornecimento dos dados pessoais assinalados como obrigatórios, necessários para a celebração e execução do Contrato de Venda.
4. Após o registo na Loja Online Pokusa, o Cliente não pode ceder a palavra-passe a terceiros. A Loja Online Pokusa não se responsabiliza por encomendas efetuadas por terceiros não autorizados a quem o Cliente tenha fornecido a sua palavra-passe ou que tenham acedido à conta do Cliente devido ao incumprimento das regras de precaução na utilização da palavra-passe da conta na Loja.
5. O Vendedor, na máxima extensão permitida por lei, não será responsável por interrupções, incluindo falhas no funcionamento da Loja causadas por força maior, ação não autorizada de terceiros ou incompatibilidade da Loja Online com a infraestrutura técnica do Cliente.
6. A navegação no sortido da Loja não requer a criação de Conta.

§3
Celebração do contrato de venda

1. As encomendas, ou seja, a celebração do Contrato de Venda entre o Cliente e o Vendedor, podem ser efetuadas da seguinte forma: a. através do formulário disponível no site da Loja, b. por telefone usando os números destinados à realização de encomendas, disponíveis no site da Loja no separador Contactos.
2. O Cliente pode efetuar uma encomenda após registo prévio e início de sessão na Loja com os dados fornecidos no processo de registo ou sem necessidade de registo e início de sessão na Loja.
3. Condição para a execução da encomenda é que o cliente forneça dados que permitam a verificação do cliente e do destinatário dos produtos. A Loja confirma a aceitação da encomenda por e-mail ou telefone.
4. As partes ficam vinculadas pelas informações contidas no site da Loja no momento da realização da encomenda, em particular: preço, características dos produtos, suas funcionalidades, elementos incluídos no conjunto, data e método de entrega.
5. As informações no site da Loja não constituem uma oferta nos termos do Código Civil. Ao efetuar uma encomenda, o cliente apresenta uma proposta de compra de um produto específico.
6. O Contrato de Venda é celebrado após confirmação da Encomenda pelo Vendedor.
7. A Loja não se responsabiliza por um endereço de e-mail incorreto ou pela não receção da informação enviada por e-mail sobre a confirmação ou envio da Encomenda. Em cada caso de realização de Encomenda pelo Comprador, a venda será considerada definitiva.
8. A celebração do Contrato de Venda entre o Cliente e o Vendedor ocorre após o Cliente ter previamente efetuado uma Encomenda através do Formulário de Encomenda na Loja Online, após registo prévio e início de sessão na loja ou sem registo e início de sessão e aceitação do Regulamento, e após o Vendedor confirmar a aceitação da Encomenda.
9. Uma Encomenda efetuada na Loja é válida por 5 dias. Se a Encomenda não for levantada ou paga dentro deste prazo e for impossível contactar o Cliente, este receberá uma notificação sobre a data final do seu cancelamento.

§4
Condições de pagamento

1. O Cliente tem à sua escolha os seguintes métodos de pagamento disponibilizados pela Loja no âmbito do Contrato de Venda:
   a. Pagamento em numerário (apenas valores deduzidos) na recolha pessoal;
   b. Pagamento por transferência bancária para a conta bancária do Vendedor: NIKOS sp. z o.o. sp. k. Sygneczów 1, 32-020 Wieliczka, Polónia, Banco: Alior Bank, Conta nº: PL09 1130 1150 0012 1298 8520 0001; SWIFT: ALBPPLPW,
   c. Pagamento online rápido por e-mail – PayU
   d. pagamento contra entrega
2. Prazo de pagamento: a. no caso de pagamento por transferência bancária, pagamentos eletrónicos, o Cliente é obrigado a efetuar o pagamento no prazo de 5 dias civis a contar da data da celebração do Contrato de Venda. b. se o Cliente optar pelo pagamento na recolha pessoal da encomenda, o Cliente é obrigado a efetuar o pagamento aquando da receção dos produtos na sede da Loja.
3. Condição para a libertação dos produtos é o pagamento dos produtos e do transporte.

§5
Transporte das Encomendas

1. Os produtos encomendados são enviados através de empresas de courier (entrega por courier para pagamento antecipado ou contra entrega).
2. A entrega está disponível: a. ao preço de 14,90 PLN para encomendas com valor total de produtos inferior a 149 PLN [por extenso: cento e quarenta e nove zlotys] no território da República da Polónia enviadas via DHL b. ao preço de 12,90 PLN para encomendas com valor total de produtos inferior a 149 PLN [por extenso: cento e quarenta e nove zlotys] no território da República da Polónia enviadas via InPost para pontos de recolha em Parcel Locker; c. gratuita para encomendas com valor total de produtos superior a 149 PLN [por extenso: cento e quarenta e nove zlotys] no território da República da Polónia. Uma taxa adicional para envio pago na entrega é de 5 PLN [por extenso: cinco zlotys] no território da União Europeia após determinação prévia dos custos de entrega.
3. O prazo de entrega do Produto ao Cliente é de 1 a 3 dias úteis; A Loja não se responsabiliza por encomendas entregues após o prazo devido a falha do transportador.
4. No caso de pagamento por cartão, a data de conclusão da encomenda conta a partir do momento da autorização positiva da transação (receção dos fundos na conta da Loja).
5. O envio ocorre após pagamento prévio da Encomenda efetuada na loja; a encomenda está pronta para envio em 3 dias úteis.
6. Na falta de um produto ou de um dos produtos encomendados, o prazo de espera para a execução da encomenda pode ser prolongado, após contacto prévio da Loja com o Cliente.
7. No caso de envio pré-pago, quando os produtos enviados não são entregues ao Cliente por culpa do Cliente (dados incorretos, não levantamento da encomenda junto do courier), o Cliente é obrigado a suportar o custo do reenvio do produto.
8. No caso de envio contra entrega, quando os produtos enviados não são entregues ao Cliente por culpa do Cliente (dados incorretos, não levantamento da encomenda junto do courier), o Cliente é obrigado a suportar o custo do reenvio do produto e os custos de manuseamento incorridos durante o primeiro envio que não foi levantado.
9. Se os produtos enviados não forem entregues ao Cliente por culpa da Loja, o Cliente não suporta os custos do reenvio dos produtos encomendados.

§6
Devoluções e reclamações

1. A base e o âmbito da responsabilidade do Vendedor para com o Cliente, caso o Produto vendido apresente defeito físico ou legal (garantia), são definidos por lei, em particular pelo Código Civil.
2. As regras detalhadas para aceitação de reclamações e devoluções estão descritas nesta página na secção "Reclamações e devoluções".
3. Métodos gerais de tratamento de reclamações e reivindicações:
   
   Informações detalhadas sobre o Direito do Consumidor estão disponíveis nos gabinetes e nos sites dos Provedores de Justiça do Consumidor municipais (poviat), organizações sociais cujas tarefas estatutárias incluem a proteção do consumidor, Inspetorias Provinciais da Inspeção Comercial e sites do Escritório de Concorrência e Proteção do Consumidor: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;  http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php and http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
   
   O Consumidor tem as seguintes possibilidades exemplares de tratar reclamações e reivindicar direitos, para além dos procedimentos judiciais:
   
   a. O Consumidor tem o direito de recorrer ao tribunal arbitral permanente do consumidor referido no Artigo 37 da Lei de 15 de dezembro de 2000 sobre inspeção comercial (Diário Oficial de 2014, item 148, com alterações), com o pedido de resolução de litígio decorrente do Contrato celebrado com o Vendedor. b. O Consumidor tem o direito de recorrer ao inspetor provincial da Inspeção Comercial, nos termos do Artigo 36 da Lei de 15 de dezembro de 2000 sobre inspeção comercial (Diário Oficial de 2014, item 148, com alterações), com o pedido de início de procedimento de mediação para a resolução amigável do litígio entre o Consumidor e o Vendedor. c. O Consumidor pode obter assistência gratuita na resolução do litígio entre ele e o Vendedor, também utilizando a assistência gratuita do provedor de justiça do consumidor distrital (municipal) ou de uma organização social cujas tarefas estatutárias incluem a proteção do consumidor (por exemplo, a Federação do Consumidor, a Associação dos Consumidores Polacos).

§7
Direito de desistência

1. Nos termos da Lei de Proteção de Certos Direitos do Consumidor e da Responsabilidade por Danos Causados por Produto Perigoso de 2 de março de 2000, o cliente que seja Consumidor tem o direito de desistir do contrato.
2. O Cliente que seja Consumidor pode desistir do contrato de venda sem indicar motivos, mediante apresentação de declaração escrita no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de entrega. Para cumprir este prazo, basta enviar a declaração antes do seu término.
3. Em caso de desistência eficaz do contrato de venda, o contrato considera-se anulado. o cliente é obrigado a devolver os produtos adquiridos imediatamente, no prazo máximo de 14 (catorze) dias.
4. No prazo de 14 dias após a desistência do cliente do contrato, o Vendedor devolve o montante pago ao cliente.
5. O cliente não tem direito à desistência nos casos previstos na Lei referida no parágrafo 1 acima, ou seja, nos seguintes casos:
   
   a. prestação de serviços iniciada, com consentimento do Consumidor, antes do término dos 10 dias a contar da celebração do contrato;
   b. relativos a gravações áudio e vídeo e gravados em suportes informáticos após o Consumidor ter retirado a embalagem original;
   c. contratos para prestações cujo preço ou remuneração dependam exclusivamente de variações nos preços do mercado financeiro;
   d. prestações com características especificadas pelo consumidor na encomenda efetuada por si ou estreitamente relacionadas com a sua pessoa;
   e. serviços que, pela sua natureza, não possam ser devolvidos ou cujo objeto se deteriore rapidamente;
   f. entrega de imprensa;
   g. serviços de jogo.

§8
Proteção da privacidade

Todas as informações relativas à proteção e política de privacidade dos Clientes podem ser encontradas na página "Política de Privacidade" em: https://sklep.pokusa.org/pl/i/Polityka-prywatnosci/11

§9
Propriedade intelectual

É proibido utilizar quaisquer materiais publicados no site da Loja (incluindo fotos e descrições dos produtos) sem o consentimento escrito da Loja, pelo menos sob forma de consentimento por e-mail.

§10
Entrada em vigor e alterações ao Regulamento

1. Este Regulamento entra em vigor no dia da sua publicação no site da Loja.
2. A Loja não está obrigada a informar o Cliente sobre alterações a este Regulamento.
3. As alterações ao Regulamento serão publicadas no site da Loja 14 dias antes da entrada em vigor do novo Regulamento.
4. Todas as encomendas aceites pelo Proprietário da Loja para execução antes da data da alteração do Regulamento são realizadas com base no regulamento em vigor no dia da realização da encomenda pelo cliente.
5. No caso de o cliente não aceitar o novo conteúdo do Regulamento, está obrigado a informar o Proprietário da Loja dessa circunstância no prazo de 14 dias a contar da data de informação sobre a alteração do Regulamento.

§11
Ambasador Sport Club e Pokusa Breeders Club

1. Os membros do Ambasador Sport Pokusa Club e do Pokusa Breeders' Club, após aderirem a um dado Clube, recebem o título de Embaixador.
2. Após confirmação da adesão, o Embaixador recebe preços individuais e dedicados visíveis na loja após início de sessão na sua conta.
3. No caso de criação de conta na loja pelo próprio, os preços serão visíveis na loja até 2 dias úteis após a data de adesão ao Clube.
4. Se o Embaixador não tiver conta na loja Pokusa, esta será criada pelo coordenador do Clube.
5. Efetuar uma encomenda pelo Embaixador é o mesmo que efetuar uma encomenda regular na loja Pokusa.

§12
Avaliações

1. Ao publicar uma avaliação no site www.sklep.pokusa.org, sob o produto avaliado no separador "Opiniões", o Utilizador aceita e concorda em cumprir os seguintes pontos.
2. Antes de uma avaliação poder ser publicada, deve ser aprovada por um moderador. O Proprietário da Loja reserva-se o direito de decidir pela rejeição das Opiniões submetidas sem necessidade de justificação.
3. O Utilizador declara que a Opinião é original e resulta do seu próprio trabalho intelectual.
4. A opinião deve: - ser escrita na língua da loja em conformidade com as regras aplicáveis de linguagem correta - ser uma opinião subjetiva de cada utilizador, o proprietário da loja não se responsabiliza pelo seu conteúdo - conter o nome e apelido da pessoa que publica
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6. No momento da adição da opinião, a pessoa que a publica concede ao proprietário da loja (NIKOS Sp. z o.o. Sp.k. Wieliczka, Sygneczów 1 , NIF: PL6020094728, endereço de email: sklep@pokusa.org.) uma licença ilimitada para uso gratuito, distribuição e publicação das opiniões.
7. O proprietário da loja tem o direito de utilizar as opiniões na Internet (publicações, anúncios, sites, mailing, atividades comerciais e promocionais e outras), materiais publicitários duradouros (catálogos, anúncios, folhetos, outros banners). A avaliação pode ser assinada com o nome e/ou apelido da pessoa que a publicou.