Zásady ochrany osobných údajov
Zabezpečujeme našim Zákazníkom plný rešpekt k ich súkromiu a ochranu ich osobných údajov. Osobné údaje poskytnuté Zákazníkmi počas registračného procesu alebo pri nákupe sú spracovávané v súlade s legislatívou o ochrane údajov. Uchovávame osobné údaje Zákazníkov s dôrazom na ich úplnú bezpečnosť a prístup k databáze majú iba oprávnení zamestnanci obchodu.
Prevádzkovateľ údajov
1. Prevádzkovateľ údajov v zmysle zákona zo dňa 29. augusta 1997 (Zbierka zákonov 1997, č. 133, položka 883, v znení neskorších predpisov) je NIKOS Sp. z o.o. Sp.k., Wieliczka, Sygneczów 1, DIČ EÚ: PL6020094728
2. Kontaktné údaje prevádzkovateľa údajov: e-mailová adresa: sklep@pokusa.org, telefón: +48 607 526 952
Účel zhromažďovania a spracovania údajov
1. Údaje sa zhromažďujú a spracovávajú za účelom vytvorenia individuálnych účtov v obchode Pokusa for Health a na uzatváranie a plnenie (doručenie na adresu Zákazníka) zmlúv o kúpe a predaji a prípadných reklamačných konaní (čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady zo 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, a o zrušení smernice 95/46/ES; ďalej len „GDPR“).
2. Obchod môže používať osobné údaje na marketingové účely, t. j. zasielanie informácií o ponuke obchodu a propagačných akciách prostredníctvom e-mailového/SMS newslettera:
— iba ak Zákazník dal súhlas prihlásením sa na odber newslettera (právnym základom spracovania osobných údajov na marketingové účely je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Odvolanie súhlasu s prijímaním marketingovej korešpondencie je možné kontaktovaním obchodu na adrese sklep@pokusa.org (predmet správy: „Odhlásenie z newslettera“).
3. Túžba prijímať e-mailový/SMS newsletter sa vyjadruje:
a. počas registrácie účtu v obchode zaškrtnutím políčka „Chcem dostávať newsletter a SMS newsletter“
b. zadaním e-mailovej adresy do vyhradeného poľa na webovej stránke obchodu
Súhlas s prijímaním e-mailového/SMS newslettera sa udeľuje potvrdením e-mailovej adresy zaslanej e-mailom.
4. Obchod môže použiť zhromaždené osobné údaje na vytváranie Zákazníckych skupín a priraďovanie účtov do týchto skupín na základe statusu Zákazníka alebo histórie nákupov. Na základe skupín môže obchod zasielať viac prispôsobené správy a komunikáciu o tovaroch a službách.
5. Na účely monitorovania, reportovania a zlepšovania služieb a prevádzky obchodu môžu byť osobné údaje Zákazníkov spracovávané aj na iné účely, než sú uvedené vyššie (právnym základom spracovania osobných údajov je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
6. V iných prípadoch budú osobné údaje Zákazníkov spracovávané výlučne na základe predtým udeleného súhlasu, v predtým určenom rozsahu a účele.
Povinnosť poskytnutia osobných údajov
1. Neposkytnutie všetkých požadovaných údajov Zákazníkom môže zabrániť uzatvoreniu zmluvy o kúpe a predaji alebo registrácii v obchode.
2. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, pokiaľ sa údaje zhromažďujú na základe súhlasu.
Informácie o príjemcoch osobných údajov Zákazníkov
1. V súvislosti so spracovaním osobných údajov Zákazníkov na účely uzatvárania a plnenia zmlúv o kúpe a predaji môžu byť osobné údaje Zákazníkov zverejnené nasledujúcim príjemcom alebo kategóriám príjemcov:
— subjektom vykonávajúcim procesy nevyhnutné na realizáciu a doručenie objednávok zadaných prostredníctvom online obchodu,
— orgánom verejnej správy a subjektom vykonávajúcim verejné úlohy alebo konajúcim v mene orgánov verejnej správy, v rozsahu a na účely vyplývajúce z právnych predpisov,
— subjektom vykonávajúcim marketingové procesy, vrátane odporúčacích systémov, systémov zliav a marketingovej automatizácie.
Obdobie spracovania osobných údajov
1. Osobné údaje Zákazníkov sú spracovávané obchodom počas obdobia nevyhnutného na poskytovanie elektronických služieb v rozsahu vedenia používateľského účtu a vybavovania objednávok.
2. Po uplynutí obdobia uvedeného v bode 1 môžu byť osobné údaje ďalej spracovávané v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi alebo na realizáciu oprávneného záujmu obchodu ako prevádzkovateľa údajov.
3. V prípade použitia osobných údajov na marketingové účely môžu byť údaje spracovávané do odvolania takéhoto súhlasu.
Profilovanie spracovania údajov
1. Osobné údaje môžu byť použité na prípravu a zasielanie personalizovaných ponúk alebo správ.
2. Osobné údaje sú spracovávané na základe profilovania, ktoré sa vykonáva na základe aktivity Zákazníka, členstva v zákazníckych skupinách alebo histórie nákupov.
Práva Zákazníkov, ktorých údaje sú zhromažďované a uchovávané
1. Každý Zákazník, ktorý poskytol svoje osobné údaje, má nasledujúce práva (vyplývajúce z GDPR):
— plný prístup k svojim údajom na účely overenia (vrátane práva získať kópiu takýchto údajov)
— právo na úpravu osobných údajov, ak sú neúplné, nesprávne alebo zastarané
— právo požadovať vymazanie osobných údajov, keď:
a. údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené,
b. dotknutá osoba namieta proti spracovaniu osobných údajov,
c. dotknutá osoba odvolala súhlas, na ktorom je spracovanie založené, a neexistuje iný právny základ spracovania,
d. údaje sú spracovávané nezákonne,
e. údaje musia byť vymazané na splnenie zákonnej povinnosti;
— právo požadovať obmedzenie spracovania osobných údajov, keď:
a. dotknutá osoba spochybňuje presnosť osobných údajov,
b. údaje sú spracovávané nezákonne a dotknutá osoba namieta vymazanie, namiesto toho žiada obmedzenie,
c. údaje už nie sú potrebné prevádzkovateľovi údajov, ale dotknutá osoba ich potrebuje na stanovenie, uplatnenie alebo obhajobu nárokov,
d. dotknutá osoba vznesie námietku proti spracovaniu údajov (s výnimkou prípadu, keď oprávnené dôvody prevládajú nad dôvodmi námietky)
— právo na prenosnosť údajov, keď:
a. údaje sú spracovávané na základe zmluvy uzatvorenej s dotknutou osobou alebo na základe udeleného súhlasu,
b. spracovanie osobných údajov sa vykonáva automatizovanými prostriedkami
— právo namietať proti spracovaniu osobných údajov prevádzkovateľom, keď:
a. dotknutá osoba je v osobitnej situácii,
b. údaje dotknutej osoby sú spracovávané automatizovanými prostriedkami
Zákazník má tiež možnosť samostatne dopĺňať a upravovať svoje údaje po prihlásení do svojho individuálneho účtu alebo podaním žiadosti zamestnancom obchodu.
Odvolanie súhlasu so spracovaním osobných údajov
Zákazník má právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov. Odvolanie súhlasu so spracovaním osobných údajov neovplyvňuje zákonnosť spracovania uskutočneného na základe súhlasu pred jeho odvolaním.
Po oznámení o odvolaní budú údaje vymazané odstránením používateľského účtu v obchode.
Právo podať sťažnosť dozornému orgánu
Zákazník má právo podať sťažnosť dozornému orgánu (Prezidentovi Úradu na ochranu osobných údajov), ak sa domnieva, že prevádzkovateľ údajov porušuje GDPR.
Bezpečnosť údajov
Osobné údaje Zákazníkov uchovávame na zabezpečených serveroch. K údajom majú prístup iba vybraní zamestnanci. Miesto a spôsob uchovávania údajov sú navrhnuté tak, aby zabezpečili ich úplnú bezpečnosť.
Každý Zákazník, ktorý nám poskytol svoje osobné údaje, má plný prístup k svojim údajom na účely overenia, úpravy alebo vymazania.
Zásady používania súborov cookie
Podrobnosti o Zásadách používania súborov cookie nájdete na stránke Zásady používania súborov cookie.
Radi by sme upozornili, že ak na webovej stránke nášho obchodu umiestňujeme odkazy vedúce na iné webové stránky, ktoré nie sú spravované nami, nemôžeme niesť zodpovednosť za obsah týchto stránok ani za úroveň ochrany súkromia zabezpečenú správcami týchto stránok. Rozhodnutím navštíviť takéto webové stránky to Zákazník robí na vlastné riziko. Odporúčame si pred poskytnutím osobných údajov na týchto stránkach preštudovať ich zásady ochrany súkromia.
Akékoľvek otázky, požiadavky a návrhy týkajúce sa ochrany vášho súkromia, najmä osobných údajov, prosíme zasielať na e-mailovú adresu: sklep@pokusa.org